我市港航海事部门多措并举深入推进“双评双治双促”活动

别松手

　　为持续纠正“四风”问题，提升单位服务质量，改进工作作风，市港航海事部门深入开展“双评双治双促”活动，多措并举，不断在服务质量和效率上提质增速，争创群众满意的服务机关。
　　一是自查自纠找问题。围绕集中整治“五大重点”和“双评双治双促”活动“四个方面”突出问题，全面开展自查和相互批评，查找出本部门存在的突出问题；结合“双评双治双促”活动平台，邀请前来办理业务的服务对象有针对性地提出宝贵意见；通过日常安全检查，深入库区、渡口、船舶，听取船民与群众的建议，最终形成问题清单，并整改落实。
　　二是建章立制抓整改。设置“岗位公示牌”，亮身份、晒承诺，结合“双评双治双促”评议活动，随时接受群众监督；制作《主要行政审批事项办理简明指南》，确保办理条件、申请材料、办理时限、办理流程一目了然，公开透明，简明易懂；研究印制《业务办理流程控制单》，将流程内容、时限标准、运转时间、责任人全部纳入控制单管理，控制单随业务资料流转，业务办理时间精确到分，责任人办结签字，出现超时办理问题，直接追溯倒查到具体责任人，确保审批的时效性和规范性。
　　三是端正作风树形象。围绕“不作为、慢作为、假作为、乱作为”问题开展专项整顿，在办事效率低、推诿敷衍上下功夫，坚持每月考核，并制定奖惩细则；开展全市港航海事系统执法人员业务培训和执法考试，不断提升从业人员业务能力和执法水平；全面提升服务质量，通过电话预约、短信提醒、上门服务等方式，为服务对象打造温馨便捷的办事通道。