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TA的每日心情 | 开心 2016-3-16 09:01 |
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随县社会保险基金结算稽核局 “马上就办、办就办好”成为工作常态
发布时间:2017-05-08 来源:随州市人社局
“10分钟就能领到社会保障卡,工作效率真的很快。”来办事的王女士高兴的告诉笔者。近日,随县社会保险基金结算稽核局结合主题党日+和“两学一做”教育活动,开展了“窗口清风行动”,转作风、强素质,着力推行“马上就办、办就办好”的工作作风,确保前来办事的群众都能享受到便捷、高效的优质服务。
走进社保局便民服务大厅,竖立着一块公告牌,“服务指南”,领导干部值班制度也同步公示。每个窗口公开规范办事流程,工作人员姓名、岗位职责等内容制成桌牌,把群众办事的程序印成“明白纸”,便于群众监督。前不久,万和镇李先生到社保局窗口办理申报核定业务,到便民大厅时,下班时间已到,窗口工作人员小张采取延时服务举措,还主动帮忙填写审核表格,直到所有事项审核通过后才下班。李先生深有感触地说:“服务真好,效率真高。”同时,该局还加大推行便民服务措施,在便民服务大厅设置桌椅、社保自动查询一体机、饮水机、复印机等设施,提供笔、纸张、老花镜、雨伞等工具,及时满足群众办事所需。
大厅值班领导说:“马上就办“已不仅是一种作风、一种态度,更是一种精神、一种责任,坚持立行立改、即知即改,努力把群众参与的热情激发好、反映的问题解决好、切实的利益实现好,让群众看到具体的行动,感到积极的变化,得到更多的实惠。”
(随县人社局 杜秋)
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