随州公交文明引导和志愿服务走进车厢

宁宁

    为了促进公交文明，擦亮城市窗口形象，7月上旬，随州公交文明引导和志愿服务走进车厢，每天在各线路车辆上都能看到身披红绶带的文明引导志愿者，在车厢内劝导乘客行为，为市民提供便利服务。
    随州市公交公司动员了50余名后勤员工，参与公交文明引导和志愿服务活动。公交文明引导志愿者们每天坚持跟车1-2小时，在车厢内引导乘客文明乘车，劝阻乘车中不戴口罩、在车厢内乱扔垃圾、往车窗外抛物等不文明行为，同时也热情帮助乘客耐心解答询问，主动帮助特需乘客上下车，引导市民乘客做到尊老爱幼、互相帮扶、文明出行，传播“日行一善”正能量。十天以来，志愿者们已完成跟车800余台次，她们以热情周到的服务，得到了市民乘客的肯定评价。

（图为志愿者正在规劝乘客按要求戴好口罩）

（图为志愿者在为乘客提供换乘帮助）

（图为志愿者在帮上车乘客搬行李）

    今年疫情复工复运以后，随州公交通过持续开展文明引导活动，促进市民乘客养成文明出行的良好习惯，进一步提升公交的服务品质，树立公交行业良好的社会形象，以打造“品质公交”为工作抓手，为“品质随州”建设贡献力量。（市客管处李丰翠，市公交公司孙增供稿）