随州市客管处做好城区客运管理服务工作迎“双节”

宁宁

    为做好2020年国庆节、中秋节期间随州城区客运市场管理服务工作，市客管处周密部署，努力保障广大乘客安全、便捷、舒适出行。
一是加强节期客运的组织领导，确保营运有序。成立国庆节客运工作领导小组，做好节期营运组织、安全及各项准备工作，做到明确责任，层层落实，责任到人。
二是针对性地制定行车计划，认真组织落实。市公交公司有针对性地制定调度方案，保障所有公交线路运力充足、准时，重点提高城市公交与随州南站、新火车站、汽车站的对接工作，通过增投运力、加密班次、延长运营时间等有效措施，最大限度方便旅客出行。
三是充分重视安全生产工作，加强源头管理。督促市公交公司对所有公交车辆进行全面检查，加强从业人员教育、隐患排查和整改、加强巡查等方面着手，严格落实安全生产制度，切实做好行业安全生产工作。
四是严格执行规定，提高服务质量。继续重拳整治出租车不按规定使用计价器、拒载等违规经营行为，加大“双节”期间整治力度，着力提高出租车服务质量和服务水平。同时加强对各类非法营运“黑车”打击力度，重点对随州南站、新火车站、汽车站等地进行检查，努力净化客运市场环境。
五是畅通投诉渠道，保持信息畅通。实行24小时值班和领导带班值班制度，切实加强乘客投诉、处理和落实，对查证属实的违规经营行为，将严肃查处，切实维护良好的客运市场秩序，保障广大乘客合法权益。（市客管处李丰翠供稿）