随州站多措并举服务旅客温馨返程

随州日报

绿皮“慢火车”跑出返程“加速度”

随州站多措并举服务旅客温馨返程

　　随州日报讯（全媒记者王聪莹、通讯员袁广益、马俊宇）2月26日，记者获悉，2月21日至25日，中国铁路武汉局襄阳车站管内随州站迎来持续出行高峰，5日内累计发送旅客17761人次，其中21日至22日发送旅客9810人次，超过汉十高铁随州南站。
　　受持续冰冻雨雪天气影响，部分高铁列车停运晚点，旅客纷纷选择乘坐普速列车出行。随州站在节前、节后及时增开16趟列车，多措并举应对节后返程高峰，全力保障旅客安全出行。在武汉上大学的大二学生余思瑞说：“我正月十五前要赶回武汉上学，雨雪天气让高铁停运，还好有‘绿皮车’。”
　　元宵节前后，客流呈现学生流与务工流相互叠加态势，主要集中到达武汉、襄阳、上海、广州等地。据悉，25日至27日该站增开T5220次随州始发武昌站列车，积极应对出行高峰。据统计，2月10日至2月25日该站发送旅客4.9万余人次。
　　随州站站长郑路勇介绍，针对连日来低温天气，车站增加候车室开放时间，调节室内空调温度，为旅客提供充足热水、食品供应，加大对公共区域的保洁力度，动态增设售票窗口、进站通道和安检通道，提高安检进站效率。同时，密切关注学生客流动态，根据学生票预售情况加开客车，提升重点区段运力，动态满足学生旅客乘车需求。
　　此外，该站持续发挥“襄遇1080”党建服务品牌效应，及时发放爱心服务卡、重点人员预约服务等；在候车室、进站口、售票厅安排党团员突击队、春运志愿者应急值守，及时为老、弱、病、残、孕等重点旅客运送行李、指示引导，提供全方位的服务，有效应对客运高峰，让旅客出行体验更美好。