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| 随州日报讯（全媒记者余莎莎、通讯员代军）“在你们这里办事挺方便，只用带原件，复印件都不需要了。办理速度也快，还给我发了一张免费停车卡，公积金的服务真的好贴心！”10月28日，在市住房公积金中心直属管理部业务大厅，缴存职工张艳丽对工作人员竖起了大拇指。 这是我市公积金中心践行初心使命，打造优质服务的一个缩影。在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，该中心在确保“规定动作”不走样的前提下，结合实践、融入工作抓紧抓实，针对全市职工住房公积金业务办理中的“痛堵难”问题，以刀刃向内的自我革命精神，连续打出便民服务“组合拳”，真正做到了政务服务更智能，服务功能更利民，业务管理更便民。 通，则不痛！该中心瞄准缴存职工提交业务申请资料时的“痛点”“堵点”，在全省第一家实行业务办理材料“零复印件”，职工办理16类提取、9类贷款业务，均只需提供身份证等主要材料原件。农民工等新市民只需提供个人身份证即可办理开户缴存手续，取消原来的3类5项证明。同时，优化业务流程，与不动产登记部门联网，在公积金中心业务大厅设立抵押受理窗口，实现公积金贷款“一站式”服务，解决了缴存单位和职工的操心事、烦心事、揪心事。 办，更方便！该中心在全省公积金行业率先推出涵盖柜台、网厅、手机APP、政务APP、微信公众号、支付宝小程序、短信及自助终端等多渠道智能化的立体式综合服务平台，实现公积金业务随时随地办理，服务24小时“不打烊”。同时，根据缴存单位及职工的使用反馈，结合最新技术条件，不断改进和完善公积金综合服务平台功能，在缴存单位及职工足不出户就能办理大部分公积金业务的基础上，追求从“好用”到“更好用”的转变，提供更加贴心的互联网服务，实现了公积金贷款“一趟清”、资金“秒到账”、服务“不见面”。 情，暖民心！该中心在为办事群众提供免费文印、免费停车、免费供应茶水“三免服务”的基础上，针对贷款群众贷后资料领取不方便问题，与市邮政公司合作，推出中国邮政EMS免费寄送贷款资料服务，将公积金服务送到职工群众家门口，实现了以高效率、短行程打通公积金惠民服务的“最后一公里”，使群众的获得感和满意度不断提升。 市公积金中心相关负责人表示：“住房公积金事业事关民生，事关经济社会发展大局，既是民生工程，又是德政工程。我们将永远不忘初心、牢记使命，保持久久为功的定力，增强常抓常新的韧劲，在为民服务的道路上永不停步，让主题教育成果真正惠及民生。” |
