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【优化营商环境】随州政务服务大厅帮办代办“有速度、有温度”

2021-4-8 09:33| 发布者: 随州日报| 查看: 1395 |来自: 随州日报

市政务服务大厅帮办代办打造“有速度、有温度”的政务服务


  随州日报讯(全媒记者刘诗诗、通讯员张建齐、张少东、张海)“专业、高效的帮办代办服务,为我们节省了不少时间!”近日,卓尔青铜古镇项目开发部经理刘菁领取建筑施工许可证后,向市政务服务大厅帮办代办专班工作人员致谢。
  筹建项目,千头万绪,费时费力,这是过去让许多企业“头疼”的一件大事。现在,在市政务服务大厅办理简单多了。卓尔青铜古镇是我市重点招商引资项目,得知刘菁对工程建设项目申报系统及审批流程不熟悉,帮办代办工作人员立即主动上门一对一服务,为企业梳理办事流程,指导网上申报,多个部门协同审批,全程跟踪服务,帮助企业顺利完成工程建设项目审批事项。
  如今,营商环境已经成为招商引资、高质量发展的“金字招牌”。我市从聚力打造社会满意、企业点赞的政务服务入手,围绕“全领域流程再造”,探索推进投资建设项目“帮办代办”等系列改革,进一步优化营商环境。2019年以来,市政务服务大厅成立帮办代办工作专班,实行“一对一”式帮办代办服务,从“群众自己跑”到“上门替您跑”;推行“一窗受理,后台并联审批”模式,由“一事跑多窗”变为“一窗办多事”,办理时限压缩20%。
  目前,市政务服务大厅帮办代办服务事项覆盖用地规划许可、建设工程规划许可及建筑施工许可等工程建设项目手续。市政务服务和大数据局有关负责人介绍,帮办代办主要是为项目提供全周期的“店小二”无偿服务,为企业提供保姆式“一对一”贴心服务及绿色通道、上门服务,最大限度地减少企业和群众跑腿次数,提高办事效率,让大家感受随州政务服务改革带来的“速度”和“温度”。
  自帮办代办服务推行以来,市政务服务大厅累计为黄鹤楼酒业、卓尔智城、碧桂园、东风马可迅等230余家企业提供专业化、精准化全程免费帮办代办400余次。



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