【联防联控 群防群控】社区一线抗疫手记

随州日报

    随州日报迅（通讯员姚岳）疫情就是命令，管控就是责任。和许多市直机关干部一样，根据市疫情防控指挥部和市委组织部的统一安排，自2月3日开始，我有幸能够在一线协助曾都区北郊办事处八里岔社区参与防疫工作，负责维也纳小区（二期）的值守。

    该小区均为公寓式小户型房屋，不少业主选择作为投资或者租赁，摸排和管控难度大，我和社区、物业工作人员一道，聚力做好防控工作。截至目前，未出现一例新冠肺炎确诊和疑似病例，构筑了和谐平安稳定的小区秩序。

执行命令做到“严”。

    接到社区电话后，我迅速摆正自己的定位，服从市区两级指挥部的部署，以一名社区普通工作人员的身份接受八里岔社区的统一调配，每天早七点到晚十点，在值守小区按要求执行指挥部的命令和通告要求。

    被安排到维也纳小区值守后，我积极向社区请教、沟通和报告相关情况。除了留下应急通道外，我和物业人员一起封堵了小区出口，所有车辆一律不许出入，严格执行买菜、就医人员进出登记和体温测量、发热人员集中隔离等制度。

    政策的执行也需要群众的理解，值守过程中，曾都区退休人员胡某和外贸商人邹某对此不太理解，差点引发冲突，我们讲明了政策说明了危害，增进了他们的认识。我们把外地返随人员的健康跟踪监测作为一项重要工作来抓，准确摸排造册登记，每天跟踪进行体温和不适症状监测，督促做好居家自我隔离和身体异常报告，对采购物资等生活需要，主动协助物业主管帮忙采买送货上门。2月8日晚间执勤时，发现业主周某从重庆返随，我当即上前询问情况并做好登记，纳入跟踪监测范围。

落实细节力求“全”。

    疫情防控是一场没有硝烟的战争，风险无处不在。在一线，既要做到科学防控、群防群控、严防严控，又要做好自身防护，确保自身安全，每个细节都要考虑周全。

    按照指挥部要求，要建立全民健康档案，对于仅有口罩作为防护措施的我们，也容易让业主们产生害怕交叉感染的担心。权衡之后，我们迅速确定了以户找人的策略，通过隔门应声的方法掌握了住户居家情况，接着采取翻档案、打电话的方式做好基础资料，然后在小区门口对出入居民进行补充登记，再在晚上比对楼栋住户灯光查遗补漏，取得了较为完整的健康档案。

    对于系统录入的问题，需要在较短时间内手机录入市级平台，小区年轻的物业工作人员本来就少，因住所较远，加之有老人小孩需要照料，上班不便，我们通过对数据进行拍照，在网络即时通讯工具采用分段传输的方式防止个人信息泄露，组织她们居家工作，按时完成了录入。

    “小姚你手机都自动关机了，我吃饭的时候你怎么不进来充电呀？”“你吃饭时摘下了口罩，保安亭空间狭小，我不确定我衣服是否吸附有病毒，不能蹭来蹭去给你增加风险。”这是我和保安老张的对话，作为防控一线人员，我们也时刻注意自身的防护，只有保护好自己，才能更有效的保护群众，所以，我们更加注重细节，身体力行带头宣传、践行科学健康防控行为，做好示范，对己负责，对人负责。

考虑问题注重“远”。

    在防控中，不能仅仅只按部就班的机械执行，还要未雨绸缪防患未然，这样才能应对自如和事半功倍，否则就容易出现措手不及和手足无措的被动。

    刚参与到小区疫情防控工作中，我就意识到物业人员是中坚力量，不仅要让他们坚定信心和兢兢业业地开展好工作，还要做好自身防护避免战斗减员，所以及时叮嘱物业工作人员提早到社区领取了口罩、消毒液、登记表等有关物资，并及时补充。关注到全市管控措施的调整和升级，及时到指挥部为保安人员提前办理了通行证明，未出现一次迟到、缺岗现象。

    通过前两天的工作，我慢慢摸出了一些门道，熟能生巧后逐渐提高了工作效率，但总感觉与业主的联系不畅影响着效率的提升。我积极和部分威望较高的业主联系沟通，取得信任后加入了业主微信群，在群里传达相关政策和通知，积极宣传政府工作及工作人员的辛勤付出等正面信息，第一时间辟谣引导舆论，加强与居民的互动沟通，干群关系进一步密切，工作效率进一步提升。

    在管控措施逐步升级后，考虑到业主的生活用品消耗，我及时建议部分外出买菜的业主关注社区和网络上关于生活物资配送信息，尽量多渠道提前预定合适数量的食物和生活用品作为储备，尽量减少外出暴露时间和次数，提升安全系数。当网上传出超市要关门停业的谣言时，小区居民未出现因恐慌而参与抢购发生人员聚集的行为，也未出现居民生活物资保障不上的现象。

    我一直知道，全市有许许多多党员坚守在一线无私奉献，还有各级领导的正确指挥和坚强保障，还有人民群众的理解和配合，更有党和国家作为我们的坚强后盾，我始终坚信，我们一定会战胜疫情，取得最终的胜利。中国加油！随州加油！