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在澳门街遭遇此事怎么办？

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楼主
悠悠行
  • TA的每日心情
    开心
    2016-11-9 13:31

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    [LV.2]偶尔看看I
    发表于 2018-3-15 19:38:50 | 显示全部楼层 |阅读模式

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    我于年前在澳门街为新房挑选水晶吊灯，在商家的要求下，预订大小客厅同种样式的两盏灯，交付定金500元。两天后，商家上门发现房子层高不够，尤其是小客厅无法安装。于是我要求退款，遭到拒绝！商家的理由是货已经定了，定金不能退，而我认为是客观原因造成交易失败，他也可以退货的，并未给他造成损失，应该把500元退给我。此事拖至今日，甚是郁闷！想请大家说说看，此时如何是好？
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    惯看秋月春风

    该用户从未签到
    发表于 2018-3-15 20:26:09 | 显示全部楼层
    这个要看买卖双方当初的约定，不好说。严格讲，下了定金就意味着必须要订货，除非因质量问题可以退货外，是不能随意毁约的。
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    楼主
    悠悠行
  • TA的每日心情
    开心
    2016-11-9 13:31

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    [LV.2]偶尔看看I
     楼主| 发表于 2018-3-15 20:32:42 | 显示全部楼层
    惯看秋月春风 发表于 2018-3-15 20:26
    这个要看买卖双方当初的约定，不好说。严格讲，下了定金就意味着必须要订货，除非因质量问题可以退货外，是 ...

    谢谢！只是当时没想到层高！
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    再别康桥
  • TA的每日心情
    开心
    2017-10-11 18:27

    • 签到天数: 192 天

    [LV.7]常住居民III
    发表于 2018-3-15 21:34:00 来自手机 | 显示全部楼层
    我装修的时候也是想装吊灯，商家就直接问我房子的层高，所以就放弃了。
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    孤独的芦苇

    该用户从未签到
    发表于 2018-3-15 21:35:15 来自手机 | 显示全部楼层
    看单据上写的是定金还是订金，如果是订金，打工商局电话投诉，立马退
    来自: Android客户端
    在本网上发表言论，不代表随州论坛立场，文责自负，请理性、文明，遵守相关法律法规，严禁造谣、谩骂和人身攻击，违者直接删帖。
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    牛不耕

    该用户从未签到
    发表于 2018-3-15 22:39:45 来自手机 | 显示全部楼层
    商家有责任有义务告知消费者买吊灯楼层必须够高，如果层高不够必须全额退钱。
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    楼主
    悠悠行
  • TA的每日心情
    开心
    2016-11-9 13:31

    • 签到天数: 5 天

    [LV.2]偶尔看看I
     楼主| 发表于 2018-3-15 22:45:22 | 显示全部楼层
    非常感谢您的提醒！
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    wx_ON6Dod6N
  • TA的每日心情
    开心
    2019-9-24 11:38

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    [LV.9]以坛为家II
    发表于 2018-3-16 08:01:10 | 显示全部楼层
    是“定金”还是“订金”！
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    涢水流深
  • TA的每日心情
    开心
    2014-3-9 13:47

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    [LV.1]初来乍到
    发表于 2018-3-16 08:10:05 | 显示全部楼层
    本帖最后由 涢水流深 于 2018-3-16 11:31 编辑

    不用扣字眼定金和订金了，这俩字其实是中国的文字漏洞，打官司用的，发明字的老祖宗也没想到子孙会拿来打官司。因为一般交易前写协议的时候大多人也没想到这俩字该怎么用会有什么后果。
    就此事，我觉得双方都有责任，互退一步为好。遇见事，向解决的方向努力，不要向扯皮的方向使劲。你等商家把灯卖了后退你钱，或商家给你换个合适的灯，如此都不受损失。


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    夏夜暖风
  • TA的每日心情
    无聊
    2018-11-5 16:20

    • 签到天数: 71 天

    [LV.6]常住居民II
    发表于 2018-3-16 10:14:14 | 显示全部楼层
    12315工商部门投诉
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    随广鱼
  • TA的每日心情
    开心
    2016-4-6 07:24

    • 签到天数: 3 天

    [LV.2]偶尔看看I
    发表于 2018-3-16 12:41:02 | 显示全部楼层
    夏夜暖风 发表于 2018-3-16 10:14
    12315工商部门投诉

    这个投诉效果不大，虽然商家有告知的义务，但是买家更有阐明自己使用场所的责任，虽然老祖宗发明文字定与订时，没有做官司用，但是现在确实是非常大的区别！建议还是友好协商！工商也只能是调解
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    炎论自由

    该用户从未签到
    发表于 2018-3-16 21:08:31 | 显示全部楼层
    有一次，我在时代广场买拨号上网用的猫，回家之后才发现，旧的猫没有故障，是线路的问题。
    我把买的新猫拿回到商家，要求退货，并主动提出，可以少退10元钱给我。
    他同意了。
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