曾都医院：零距离倾听，面对面交流，架起医患沟通“心”桥梁

王尽欢

曾都医院：零距离倾听，面对面交流，架起医患沟通“心”桥梁

这是在呼吸与危重症医学科主任办公室出现的温馨一幕，19床的李奶奶，从开始的犹豫不决到最后的喜笑颜开，是医院搭建医患沟通桥梁，构建医院和谐氛围的一个缩影。科室主任、护士长不定期的和患者进行谈心交流，将患者反馈的信息进行分类整理，在科室会议上与全体医护人员共同探讨。对于能够立即改进的问题，迅速采取行动，比如调整病房的布置、优化护理流程等；对于一些需要长期规划的建议，也制定了详细的改进计划。

在这里，医院不再只是冷冰冰的治病场所，更是充满人文关怀的温馨家园。所有医护人员用实际行动，搭建起了一座医患沟通的温暖桥梁，让每一位患者都能在治疗过程中感受到尊重与关爱，共同迈向健康的明天。