曾都区交通运输局：服务再提速， 全力保障大件运输安全高效

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今年以来，为深入贯彻落实区委、区政府关于优化营商环境的决策部署，积极响应区委、区政府“整体提升环境助力支点建设”新一轮营商环境提升行动，曾都区交通运输局全面提升大件运输服务效能，以服务大件运输为抓手，不断创新服务举措，优化审批流程，全力保障重点项目建设，助力企业降本增效。



推行“一站式”服务，让企业“少跑腿”。依托“互联网+政务服务”平台，在政务服务中心设立大件运输审批专窗，通过整合优化审批流程，实行“一窗受理、并联审批、限时办结”等方式，真正实现让企业“只进一扇门、办成所有事”。同时，大力推行大件运输许可“一网通办”，通过简化申请材料、压缩审批时限，并实时与申请企业互联互动，实现审批流程动态管理。目前，三类件大件运输许可审批时限由原来的15个工作日缩短至6个工作日。



实行“预约式”服务，让企业“零等待”。针对重点企业、重点项目，提供预约办理、延时服务、上门服务等个性化服务，全方位满足企业多样化需求。以局领导陪伴企业和办事群众现场走流程方式，全流程体验大件运输“一件事”办理成效，广泛听取企业和办事群众意见建议，精准找出企业及办事群众办理业务过程中的堵点、难点，通过“换位体验”进行“换位思考”，进一步优化办事流程，真正让企业“零等待”。



提供“保姆式”服务，让企业“更省心”。建立大件运输服务专班，提前与企业沟通，了解运输设备的详细信息，精心勘测最佳运输路线。在运输过程中，全程跟踪护送服务，及时解决遇到的各种问题，确保大件运输安全畅通，让企业切实感受到“保姆式”服务的贴心与省心。截至目前，共勘察、上报大件运输许可535件，办结535件，办结成功率100％，为多个重点项目提供了运输保障，有力推动了全区经济社会高质量发展。（供稿通讯员：佘重华、薛招、刘勇 ）