【优质服务】七旬老人笔墨情深，手写感谢信点赞甲乳外科“天使”团队

开心一点

近日，随州市中心医院甲状腺、乳腺外科收到了一封手写的感谢信。76岁的聂爷爷用最朴实的语言，讲述了他住院时感受到的温暖与专业。



聂爷爷是一位高龄患者，且伴有冠心病等多种基础疾病，对于手术和住院难免存在焦虑和恐惧。刚入院时特别紧张，但从他走进病区的那一刻起，护士们的细心照顾就让他安下了心。

第一面，就放心

第一天办理住院时，护士马文娟微笑着接待了他。看她忙前忙后，还特意安排了一间安静的房间，聂爷爷说：“就像自己女儿一样亲切。”

突发时，守一夜

手术当晚，聂爷爷突然心脏不舒服，夜班护士陈文杰和阮行汝彻夜不离的守在床边，密切监测生命体征，直到他安稳入睡。聂爷爷说：“那晚虽然难受，但心里特别踏实。”

每一天，都暖心

护士长张芹每天一早都会来问候，聊聊身体感觉；责任护士王伦总耐心地告诉他该注意什么、怎么调理。这些点点滴滴，聂爷爷都记在了心里。



这封质朴的感谢信，不仅是对几位护士的感谢，更是对全体医护人员的鼓励。今后，甲乳外科护理团队将以患者的鼓励为动力，继续秉承“以患者为中心、夯实优质护理服务”的宗旨，不断提升专科护理质量，深化优质护理服务内涵，让每一位患者都能感受到如家般的温暖与专业照护安全感。（供稿通讯员：张芹、王伦）