近年来，曾都区北郊卫生院以保障人民健康为目标，以群众的医疗卫生服务需求为导向，突出抓好基本公共卫生服务，不断改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐，推动了辖区医疗卫生事业的健康发展。
近日，记者专访曾都区北郊卫生院院长，聆听他的心得与经验。
记者：党建是基础，作风是关键，北郊卫生院是如何实现党建与医疗卫生工作的相互提升和促进的？
张红旗：我院积极组织学习，建立相关制度，健全贪腐防范工作机制。一是做到关键岗位、关键人员签订廉政承诺书。对于药械购进等高危环节，卫生院纪检人员每季度参加药事管理小组会议，并在会议上做廉政提醒。二是对药品目录的制定和购进流程进行监督，减少违法违纪事件的发生。三是实行上级重要精神、有代表性纪检案例不定时向内部QQ群推送制和节假日前廉政提醒制，做到警钟长鸣。
为了督促党员干部落实主体责任，依法依规科学管理，我院首批试行应用全面从严治党主体责任监督管理系统，进一步加强领导班子的法律法规意识、责任意识、担当意识，推动党员干部严格落实主体责任，在其位、谋其政、担其责，不违法、规、不违纪，积极作为、主动作为。
记者：医疗质量是医院的生命，是医院管理的核心，更是医院发展生存之本，北郊卫生院是如何加强医院管理，逐步提高医疗服务质量的？
张红旗：我院制定了《37种临床常见高危情况预警标准》，从技术上规避或者降低了医疗风险。加强医患沟通，加强正面宣传，主动接受社会监督，取得患者信任，减少医患纠纷，畅通投诉渠道，规范流程。
建立院科两级质量管理与改进体系，落实医疗核心制度，加强对医疗质量关键环节和重点部位的监督管理，建立健全医疗风险防范机制，严格执行临床诊疗操作常规，每周聘请曾都医院专家来院会诊查房，指导医生诊疗和医疗风险评估，保障医疗安全。
开展优质护理服务，不断提高服务质量。开展住院医嘱和门诊处方点评、抗菌药物和激素监测和预警工作，规范诊疗行为，做到合理检查、合理治疗、合理用药；严格执行基本药物制度，所有药物按照采购流程实行网上勾选，零差价销售，无网下药品采购现象；严格执行查对制度，加强输液管理，认真做好医院感染预防与控制工作，提高服务质量。
记者：乡镇卫生院是直接解决农村群众看病难、看病贵的基层医院，对此，北郊卫生院是如何做的？
张红旗：我院将居民健康档案的真实性、规范性和动态管理作为重点来抓，组建了8个医师团队，配合村医进村入户开展家庭医生签约服务，七类重点人群的规范管理效果明显。随着基本公共卫生服务工作的进一步深入，社会效益明显提高，居民的健康意识进一步加强，疾病的知晓率和检出率明显提高，进一步推进了基本医疗的飞速发展。
强化村医管理，提升服务能力。对辖区18个村卫生室实行“六统一”管理,每月一次乡村医生例会与基本公共卫生培训相结合，定期组织全院人员和乡村医生进行基本公共卫生知识培训与考试。对村卫生室每季度督导一次，半年一考核。督促村卫生室的基本公共卫生服务质量和数量达标。根据考核情况拨付基本公卫资金，真正实行绩效与日常考核、季度考核、半年考核、年底考核相结合，实现基本公共卫生工作的整体提升。
