随州市“水电气暖网”共享营业厅挂牌运行

宁宁

8月16日，随州市“水电气暖网”共享营业厅揭牌仪式在一桥头圆满完成。“水电气暖网”共享营业厅的设立，实现了城区范围内用户在“水电气暖网”共享营业厅即可同时咨询办理用水、用电、用气、用暖、用网等相关业务。

随州中燃公司员工在共享服务专区将引导用户线上“扫码即办”，或提供全流程帮办、代办“水电气暖网”业务，能现场办理的现场完成。需后台处理的，服务人员将业务需求及时流转至各专营单位同步跟进，确保用户需求得到满意，有效提高服务质效。

“水电气暖网”共享营业厅，改变了过去“水电气暖网”各负其责、功能单一的传统模式，让群众“进一次门，办多件事”。用户仅需填写一张表单勾选水电气暖网服务任意业务，即可实现水电气网查询、缴费、报装、过户、报修、报停等“点餐式”、“套餐式”服务。

随州中燃公司将以此次揭牌为契机，不断完善业务流程、创新服务举措，以“优化营商环境”为抓手，为用户提供最优质的服务基础，全面打造优质、高效、便捷的公共服务环境。