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随论超版 随论编辑 TA的每日心情 | 开心 2022-6-6 12:22 |
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随州日报全媒记者 刘诗诗
近日,在炎帝故里景区看到,停车场增设了绿化隔离和智慧停车系统,园区内增加了室外休息座椅,多处景点更新了介绍牌……当前,炎帝故里文化旅游区5A创建工作已经进入冲刺的关键阶段,我市正按照评定标准,一步一个脚印,不断加强对基础设施、服务水平、旅游业态等方面的提升。
创建国家5A级旅游景区,是一个以创促建、深化文旅融合的过程,是一场厚积薄发、破茧成蝶的攻坚之战。近年来,炎帝故里文化旅游区聚焦5A创建各项重点任务,对照创建标准,扎实推进重点项目建设、景区景点提质、综合配套完善,狠抓文化旅游服务管理,以势如破竹的气势、勇于亮剑的精神,补短板、强弱项,全面吹响5A创建“冲锋号”。
为了夺取5A景区“金字招牌”,我市成立了创建工作领导小组,制定了创建工作方案,及时协调解决创建过程中存在的困难和问题。各地各单位把创建工作作为头等大事,形成“一把手”亲自抓、分管领导具体抓、班子成员配合抓、干部职工共同抓的工作格局。
炎帝故里文化旅游区认真落实景区规划、景区标识、管理制度等5A创建“九统一”要求,推进炎帝故里景区、随州博物馆、曾侯乙墓遗址三个景区文化宣传统一、品牌推广统一、市场营销统一、文创开发统一、活动开展统一、经营管理统一。“炎帝故里景区将切实担起5A创建主体责任,对照景区任务清单,用苦干、实干加巧干,带动炎帝故里文化旅游区成功创建。”市委宣传部副部长、炎帝故里景区党工委书记廖志文说。
只有真正把情况摸清、把问题找准,才能精准发力,全面提升创建质量和水平。
此前,全国旅游资源规划开发质量评定委员会委派专家组按照相关要求,对炎帝故里文化旅游区进行了暗访检查,对照5A景区标准给出整改提升意见。
我市迅速开展整改提升工作,完成了一大批重点项目和基础设施项目建设,炎帝故里景区、随州博物馆旅游基础设施条件明显改善,旅游服务质量逐步提高。为提高景区旅游品质,丰富旅游业态,提升市场吸引力,炎帝故里景区创新开展常态化拜祖服务、夜游活动,随州博物馆推陈出新演绎编钟乐舞等节目,举办各类文物展览,以文创雪糕“罍”为代表的文创产品深受好评。但对照5A级景区创建标准,还存在基础设施旅游功能不够完善、旅游从业人员素质尚待进一步提升等短板和不足。
今年2月,我市通过公开招投标确定创建辅导单位,全程跟踪指导5A景区创建工作。辅导单位对照5A景区创建质量标准对景区进行了现场明察,拟定了交通指引、业态管控、旅游安全、人员培训、景区智慧化建设、卫生管理、交通管理等10多个方面的任务清单,明确了责任单位、责任人、完成时限。
各地各单位对照任务清单,主动认领、主动作为,一项一项找差距、一遍一遍过筛子,根据清单上的完成任务时限,倒排工期,挂图作战,逐项对标整改完善。增设3处旅游区形象引景标识;制作三景区联合导游图、制作相关音像制品;开发具有景区特色或当地特色的商品和文创产品;开展节庆、民俗活动,打造热点,刷新热度,提升曝光度……奔着问题去,向着困难攻,各地各单位在补齐短板、突破弱项上重点发力。
游客在景区内的体验是否舒适、导游能不能提供周到细致的服务和精彩的讲解十分重要。我市做好旅游从业人员培训,从综合管理、服务礼仪、岗位技能、应急处理等方面,着力提高景区从业人员的服务技能和水平;增设线上导游讲解板块,配备便携式语音讲解设备,提升游客体验感。
从“4A”向“5A”冲刺,随州上下众志成城。我市正拿出干则必成的决心和勇气,攻坚克难、补齐短板,向创建国家5A级旅游景区全力冲刺,进一步擦亮城市文化品牌,推动文旅产业转型升级、高质量发展。
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