清朗金融网络 守护安心消费

自由如风

  金融的本质是为民。保护金融消费者合法权益，既是金融机构坚守初心使命的必然要求，更是金融事业的应有之义。

  围绕“清朗金融网络 守护安心消费”金融教育宣传周主题，中国人寿随州分公司组织开展“高管讲消保”主题活动。分公司党委班子成员立足自身职能定位，紧扣网络金融风险新特征，从各自分管维度进行深度阐释，推动消费者权益保护由制度条文升华为企业的文化自觉与行动自觉，以寿险专业力量涵养随州地区良好金融生态。

  坚守金融为民初心，夯实消保主体责任，共建随州清朗金融环境-中国人寿随州分公司党委书记、总经理孙红保

  保险是经济社会的“稳定器”，也是民生保障的“安全网”。做好金融消费者权益保护，是保险机构践行金融为民、服务随州地方发展大局的根本使命。立足本次金融教育宣传周，随州分公司将严格落实监管及省公司消保工作部署，持续健全“大消保”治理格局，统筹高质量发展与风险治理。紧盯网络金融风险，严厉防范非法代理退保等侵害群众利益的黑灰产行为，坚持新时代“枫桥经验”，推动保险矛盾纠纷源头化解、就地化解。面向老年、青少年、农村居民等重点群体分层开展金融科普，把守护群众金融安全感作为经营工作的价值标尺，以实实在在的行动守护消费者信任，为随州区域金融稳定贡献国寿寿险力量。

  筑牢风险前置防线，压实消保监督责任，护航保险消费安全-中国人寿随州分公司党委委员、纪委书记范莉

  消保成效是检验公司治理能力的重要标尺。当前网络金融陷阱、非法代理维权风险持续向保险领域渗透。我们将坚持风险防范前置，强化消保全流程监督，层层压实各级人员消保责任，做到风险早预警、早处置。同时提醒广大消费者，遇到保险纠纷请通过官方正规渠道维权，警惕不法代理维权的虚假诱导，谨防“维权”变“危权”，共同维护公平安全的保险消费环境。

  坚持诚信合规经营，规范网络营销宣传，引导理性保险消费-中国人寿随州分公司党委委员、副总经理陈宏伟

  诚信合规是保险行稳致远的根基。面对互联网复杂营销环境，银保、团险渠道必须坚守诚信底线，规范线上线下宣传推介行为，清晰区分保险保障与投资收益边界。引导客户理性甄别网络保险宣传，拒绝片面诱导式说辞，全面落实产品适当性匹配，以稳健合规经营守护消费者切身利益，营造清朗的网络金融环境。

  聚焦一线销售源头，做好重点群体宣教，守护基层群众金融权益-中国人寿随州分公司党委委员、副总经理何伟

  销售前端是消费者权益保护的第一道关口。大个险渠道直面广大城乡客户，尤其是老年人、农村居民等重点群体，我们将持续规范销售行为，做好产品适当性管理，杜绝片面夸大宣传。分层开展金融知识科普，把专业保险知识转化为通俗易懂的风险提示，提升客户识别网络诈骗、非法金融活动能力，从源头减少销售类纠纷。

（来源：中国人寿随州分公司）