钟韵和鸣解民忧：社保补缴从“个案化解”走向“源头预防”

保质期

钟韵和鸣解民忧：社保补缴从“个案化解”走向“源头预防”

“社保补上了，悬了一年多的心总算落地，往后退休养老就有了底，真是替我们老百姓办了大实事。”在区社保局办妥社保补缴手续后，王女士难掩释然，激动地说道。

今年9月，王女士来到曾都区社保局提交社保维权申请，反映其在2023年3月至2024年4月任职期间，所在公司始终未为其缴纳职工社保。此前，王女士多次与公司沟通协商社保补缴事宜，始终未能得到妥善解决，这段时间的社保断缴空白，成为其心头难事。

接到申请后，区社保局及时组织双方面对面协商。不回避分歧、不激化情绪，耐心倾听王女士诉求，向企业摆事实、讲法理，说明依法参保缴费的法定责任和违规后果。法理讲透、情理讲通，双方均明确知晓相关政策和办理流程，对立情绪逐渐消解。

随后，区社保局实地稽核，对双方提供的劳动关系证明材料逐一审查。在查清事实的基础上为王女士办理了社保补缴手续，困扰她一年多的“社保空窗”就此填补。一次协商、一次补缴，既维护了职工权益，也让企业放下包袱、轻装发展，实现“案结、事了、人和”。

化解个案是“治已病”，源头预防才是“治未病”。实践中，区社保局深刻认识到，参保缴费争议预防的关键，在于把服务送在矛盾发生之前。

为此，区社保局充分运用省部级下发的未参保数据，扎实开展数据比对，精准梳理未参保人员和未参保登记的用人单位，批量发送参保提示短信2200条，督促其及时参保。对劳动者而言，这是“您的社保权益需要关注”的暖心提醒；对企业而言，这是“依法参保不容缺位”的善意警示。数据赋能、关口前移，参保服务从“等群众上门”变为“送政策上门”，更多争议隐患被消除在未发之时，也进一步减少了企业因用工不规范引发的涉诉风险，让营商环境在源头治理中更加清朗。

社保无小事，枝叶总关情。从王女士的“一次补缴”到覆盖全区的“一条短信”，区社保局正借鉴曾侯乙编钟“一钟双音、和鸣共生”的智慧，在维护职工权益与助力企业合规经营之间寻找最大公约数，让社保服务更有温度、矛盾化解更有力度，为优化提升营商环境奏响和谐劳动关系的清亮回音。

（肖烨阳）