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TA的每日心情 | 开心 2014-7-10 16:30 |
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签到天数: 8 天 [LV.3]偶尔看看II
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本帖最后由 捕风捉影 于 2018-3-6 11:24 编辑
3月4日中午12点20分,我约了一个滴滴打车从香港街前往中医院,接单司机为张师傅,我就在路口等。在等待过程中,我看到司机行驶路线图开往随州宾馆后就开始计费,但是我并没有上车啊,于是我就电话联系司机张师傅(电话:18672740401),12点33分打过去无人接听,12:52分打过去依然无人接听。直至1点17分时,张师傅终于接听电话,他说:“这事我管不着,有什么事儿你找客服。”就挂断了电话。
于是我就投诉滴滴打车客服,人工客服一直没有接听电话,只发送了反馈信息,告知我:“系统检测异常,本次投诉不成立。”因为滴滴打车必须要付款以后才能继续使用这个APP,不支付的话就会一直弹出支付界面,虽然6块钱不算多,但正是因为金额小不容易引起有关监管部门注意,反而容易滋生出惊人的灰色产业利益现象。百度了一下,我这种情况也并不是个案,很多乘车的人都中过招,不仅伤财,更加耽误事情,费时费力。设想一下,滴滴司机有意或无意地这么干一票,这种6块钱累计起来也不是个小数目,而官方平台以各种理由踢皮球,不接听投诉、不作为,恐怕整个网约车行业都要被人诟病。
(滴滴支付界面) (滴滴客服短信反馈)
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