随州市瑞庭物业“优秀红管家” ——徐平（迎宾花园小区）

诗酒趁年华2

随州市瑞庭物业“优秀红管家”

——徐平（迎宾花园小区）

今天给大家讲的是一名普通的办公室后勤人员，她没有惊天动地的显赫事迹，只有日复一日的辛勤耕耘和无怨无悔的默默奉献。可也正是这平凡，才书写着真实的自我，这就是她-迎宾花园小区客服前台—徐平。在客服工作岗位上，她承担着物业前台繁琐的工作，内外工作沟通、上传下达、协调、处理等综合事务。有人说，物业客服前台的工作不好做，因为杂而散、因为太繁琐太细致，然而徐平以其勤恳、踏实、吃苦耐劳工作态度，在这个平凡的岗位上干得有声有色，赢得了领导和同事的认可。

初入公司，刚进入陌生的环境，面对琐碎繁杂的工作，不熟悉的工作流程，她焦急又手忙脚乱，她主动向领导请教，向项目的同事学习，刻苦钻研，她花了整整1个月的时间来熟悉工作流程和内容，一步一个脚印，扎实的提升自己。

她每天都要在自己的小区转一圈，哪里卫生不到位，第一时间联系保洁阿姨整改，哪里需要维修了，第一时间联系工程部师傅维修，每天要接很多个电话，有的时候因为房屋质量的问题，被业主骂的只掉眼泪，转眼间擦干眼泪继续微笑的面对业主，不厌其烦的一遍又一遍的向业主解释，每天看到哪里有垃圾，赶紧拾起来，看见业主总是微笑，哪里需要帮助，总是冲在第一个，她会耐心听取各个业主琐碎的事情，从中分析问题，帮业主解决问题，也会在下班后晚上独自带着女儿在各个楼道间巡查，看是否有电瓶车在楼道里充电，一遍又一遍的给业主讲着楼道充电的危险。繁琐的工作周而复始，她却始终以贴心周到的服务、热情细心的乐观状态感染身边的同事，感染着身边的业主。

进入公司一来，她时刻秉着认真负责的态度，努力工作，不怕困难，不怕挫折，一直以来，她始终保持旺盛的热情，她知道只有保持一份激情，把简单的事情重复做，坚持做好，才能慢慢将工作变成自己的爱好，才能将各项工作做好、做细、做精。

正如她自己所说：“工作无大小贵贱之分，每一份工作，哪怕再小，只要你兢兢业业，不畏艰难，都能创造出不平凡的业绩。”她也是用实际行动诠释着这句话。