随州市曾都医院：雪日送餐暖人心，和谐医患显温情

王尽欢

随州市曾都医院：雪日送餐暖人心，和谐医患显温情

近日，突如其来的一场暴雪加冻雨，打乱了随州市曾都医院眼耳鼻喉头颈外科2024年第一场白内障手术计划，路面冰冻导致负责此次白内障手术的柯敏教授搁置在武汉，手术计划不得不延期。

得知教授不能按时到达随州的消息后，眼耳鼻喉头颈外科主任閤汉东第一时间召开科室紧急会议，发动科室全体人员采用电话、微信等多种方式向患者做好解释工作，对已入院的白内障患者提供免费的就餐和住宿服务，尽可能满足他们的需要。

正月十五，在道路开通的第一时间，柯教授乘坐当天最早的高铁赶到了曾都医院眼耳鼻喉头颈外科。她认真细致地为每一位白内障患者进行术眼检查，并与患者沟通手术方案。最终在柯教授及眼耳鼻喉头颈外科全体医护人员的共同配合下，成功实施了24例白内障手术。

虽然手术计划的推迟给患者及家属带来了诸多不便，但科室医护人员想患者之所想，解患者之所困，积极主动与患者沟通，通过一通通电话、一条条消息、一份份盒饭，架起了一座和谐医患关系的桥梁。