本帖最后由 知足而乐 于 2018-9-22 15:42 编辑
“暖心”的公交车司机找到了
一路给乘客们温馨提示的随城13路公交车司机找到了! 日前，随州日报记者从市公交公司获悉，当日该趟公交车的驾驶员名为吴远江，去年才入职公交公司。
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9月14日，网友“红菱”在文明网上发帖《拜托!请大家帮忙寻找这位13路公交车司机》，讲述了自己早上乘坐13路公交车遇到的暖心事。
当日上午7时20分，网友“红菱”在文峰站牌坐上了车牌为鄂S333AZ的13路公交车。“站稳扶好了，车子马上开了。”一上车，司机就提醒乘客。遇到有老人上车，司机就大声地提醒乘客，“请年轻的朋友给这位老人让个座儿，谢谢!”老人落座后，司机又提醒，站好啦，车子启动了。车厢里的乘客渐渐多了之后，这位司机提示到：“因为早晨天气比较凉，车厢内没有开空调，大家可以把车窗打开换换空气。”一路温馨提示，一路暖心服务，帖子发出后，不少网友纷纷为这位暖心的司机点赞。
“这都是很小的事情，没想到乘客还发到网上给我点赞。”9月20日，记者联系上吴远江，他很诧异地告诉记者。吴远江是随县万和镇人，去年才到市公交公司上班，但此前有过13年的客车驾驶经验。“以前在市中心客运站，跑了13年随州至万和的路线，到公交公司后，主要跑13路和9路两条线路。”
吴远江说，当日的暖心举动，早已经习以为常。“乘客上车后，给乘客安全提示以免车辆启动时摔倒，老人上车后提醒乘客让座，这些已经都是开客车多年的老习惯了。与乘客进行一定程度的互动，可拉近司乘的距离，缓解乘客乘车的焦虑。”
“吴师傅的举动，其实大多数司机都已经是习惯。”市公交公司副总经理程维告诉记者，“公交公司对驾驶员在迎送场合的服务用语、报站场合服务用语、疏导场合服务用语、安全方面的服务用语，都有明确的规范，而且大多数司机也都能做到这一点。所以我觉得，该点赞的不是吴师傅一个人，而是为市民服务的公交车司机这个群体。”
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发表于 2018-9-22 13:41:39
