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中国电信随州分公司:总经理接待日活动践行“两深入、两服务”工作

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    发表于 2020-11-27 18:03:50 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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    本帖最后由 天时地利人和 于 2020-12-1 10:58 编辑

      深入市场、深入基层,服务客户、服务员工——“两深入、两服务”是中国电信坚持“以人民为中心”的服务理念,不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感,为人民群众创造美好信息新生活的生动实践,也是深化改革、创新机制、提升能力,推动企业高质量发展的切实举措。

      1124日,中国电信随州分公司党委副书记、副总经理韩存起,到电信解放路营业厅,开展“总经理接待日”活动,践行“两深入、两服务”全员服务在行动。

      营业厅内,韩存起认真倾听,对用户提出的问题实事求是地予以答复,办理用户业务,并与现场职能部门负责人一起,结合用户的咨询诉求,阐述中国电信服务举措。

      据悉,中国电信随州分公司市区县老总,也分别开展了总红理接待日活动,在工作中变化身份并且站在客户角度查找问题,积极掌握市场一线、基层员工情况,及时解决问题。


      韩存起表示,中国电信随州分公司将秉承“用户至上、用心服务”理念,对反映的服务问题追踪调查,不断强化服务质量管理,持续改进服务,提升用户体验,并将以“两深入、两服务”活动为契机,进一步做好服务工作;进一步构筑和完善以人民为中心、以客户为中心的服务体系;进一步做好服务宣传工作,全力打造为人民服务的企业文化;进一步强化服务管理,为广大用户提供更加高效、便捷、优质的通信服务。

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     楼主| 发表于 2020-12-1 10:51:28 | 只看该作者
    本帖最后由 天时地利人和 于 2020-12-1 10:54 编辑
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