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随州邮储银行:关爱服务送真情 上门行动显温暖

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楼主
  • TA的每日心情
    开心
    2015-7-15 14:54
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    [LV.3]偶尔看看II

    发表于 2023-3-24 20:17:44 | 显示全部楼层 |阅读模式

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    本帖最后由 自由如风 于 2023-3-24 20:22 编辑

      随州论坛讯( 通讯员 杨莹)“我们社区有一批老年人要办理银行卡激活,但是大多行动不便,该怎么办理呀?”近日,邮储银行随县支行营业部负责人杨莹接到一个咨询电话。经了解,随县厉山镇富足社区居住了较多老人,其中80岁以上高龄老人多达40余人,该社区老人近期将获得国家发放的高龄补贴,但因行动不便,部分老年人卧床不起,不能至银行办理卡激活业务,导致补贴资金的领取成了难题。
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      老年人服务一直是全社会关注的热点问题,也是各家金融机构着力开展的重点工作。邮储银行随县支行营业部负责人在了解核实客户真实情况及需求后,立即提供上门服务,为年迈多病老年人办理银行卡激活业务,解决了客户行走难的问题,让老百姓享受到了家门口的金融服务,得到了老百姓和社区工作人员的一致好评。近年来,邮储银行随县支行持续加强同随县各村镇的沟通,对辖区五保户、残疾人和孤寡老人进行细致调查摸底,逐一登记造册,为不能到网点的客户提供人性化、便捷式延伸服务,为高龄老人开通“绿色通道”。2023年以来,已累计为老年人提供上门服务10余次,努力将客户服务工作做透、做实,将暖心服务送进千家万户,践行为百姓办实事的服务初衷。

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