备战亚运 太保服务已就绪

静心若雪

  “报告中国太保杭州亚运会现场服务团队负责人，今日下午2点56分，一名中国香港运动员在手球场馆因为撞击摔倒，脚踝受伤。前置已做软板固定，目前正紧急送往邵逸夫医院就医……请密切关注！”

  “收到，工作人员已经在医院待命，伤患抵达后会全程配合开展就医服务，随时跟进问诊情况，做好保险理赔服务。”

  8月30日下午，中国太保杭州亚运会现场服务“赛时一天”演练活动在杭州萧山体育中心有条不紊的开展，上述场景正是该演练活动中的一幕。

  为全流程实战检验赛时指挥调度和应急保障能力，8月22日，杭州亚运会和亚残运会“赛时一天”首次综合演练正式启动。中国太保杭州亚运会现场服务团队受邀参加演练。当日，中国太保产寿险浙分片区理赔服务团队前往杭州市电竞中心参与了“赛时一天”医疗领域演练活动。演练以亚运会赛时一天场景为基准，先后触发了运动员伤病、观众受伤以及电力故障等综合性突发事件。中国太保产寿险浙分片区理赔服务团队针对突发事件信息沟通、现场服务、就医陪同、定点医院服务、快捷理赔等要素提供专业化保险保障服务，并在演练结束后第一时间与场馆运行团队和医疗救护团队开展检视交流，讨论完善服务流程，确保在亚运赛时提供更为便捷、优质的保险服务。

  “赛时一天”综合演练是杭州亚运会筹办工作进入冲刺阶段的重要活动之一。截至目前，中国太保亚运服务团队已参与该活动28场。

  护航亚运，太保服务已就绪！中国太保将严格按照“全流程、全要素、全实战”的服务标准，不断巩固演练成果、强化风险管控，完善赛事保险理赔服务保障工作，以科技数智为基，以专业高效为本，全方位提供“责任、智慧、温度”的“太保服务”。