工行随州分行轻型发卡业务投产 以科技之力优化金融服务体验

自由如风

  随州论坛讯（通讯员 陈洺璨）近日，工行随州分行成功投产便携设备轻型发卡业务，为客户带来更加便捷、高效的金融服务体验，也标志着随州分行在金融科技赋能、提升服务质效方面迈出了重要一步。

  此次投产的便携设备轻型发卡模式，基于智能设备菜单中借记卡下轻型发卡模式，是传统智能设备菜单中“我要办卡”模式的升级，是对传统发卡业务的一次革新。以往，传统发卡模式需携带体积大、重量沉的便携设备卡箱，卡片要素需加装在卡箱内才能进行发卡操作。外拓时，工作人员需要使用旅行箱来装载设备，过程繁琐，耗费大量时间和精力，且设备故障可能导致办理失败，给客户和工作人员都带来诸多不便。

  而如今，在轻型发卡新模式下，卡片要素仅需发至客服经理名下，无需携带卡箱。通过登陆自助设备技术运营管理平台，申请集成外设、客户端PAD、审核PAD，即可顺利办理发卡业务。新款便携式智能设备重量轻、体积小，所有外设用背包就能轻松装下，极大地提高了设备携带的便捷性。

  该行在推进轻型发卡模式投产过程中，相关部门与各网点紧密协作，克服了技术调试、人员培训、业务流程优化等多方面的难题。为确保业务顺利开展，该行提前组织工作人员进行专项培训，使其熟练掌握新设备、新流程。

  轻型发卡模式的成功投产，获得了客户的广泛好评。某公司工作人员表示：“以前公司员工集体办卡，工作人员带着一大堆设备，准备工作就要耗费很长时间，现在他们背着包就来了，很快就能办好，真的太方便了！”

  未来，工行随州分行将持续加大金融科技投入，不断创新金融服务模式，进一步提升金融服务的覆盖率、可得性和满意度，为客户提供更加精准、个性化的金融服务，助力随州地区经济社会高质量发展。