随州市不动产登记中心当好企业“贴心人”

随州日报

　　随州日报讯（通讯员李军怀、黄军军）7月30日，湖北省种菇网网络科技有限公司负责人陈益撑将一面印着“业务精湛解企忧 窗口热忱树典范”的锦旗，送到市不动产登记中心窗口工作人员姜玲手中，对其优质服务表示感谢。
　　7月11日，陈益撑手持法院协助执行通知书来到登记中心办理不动产转移登记。面对陌生的业务流程，他一时“摸不着头脑”。姜玲发觉后，耐心解释政策、细致指导填表，帮他高效完成了业务办理。15日，当陈益撑再次因公司资产划转这一专业性强、流程复杂的业务犯难时，他毫不犹豫地“点名”求助姜玲。姜玲主动带领陈益撑前往工商部门窗口，协助打印营业执照、收集整理所需材料，全程提供“跑腿式”服务，将“首问负责制”与“跨部门协办”承诺转化为实际行动。24日，陈益撑第三次来到中心办理个人资产划转至公司名下业务。姜玲依然毫无怨言，展现出“服务零推诿、办事零积压”的过硬作风，当日便成功办结，为公司的运营扫清了关键障碍。
　　陈益撑的经历，是市不动产登记中心推行《服务企业十项承诺》的鲜活注脚。“十项承诺”包括：全程帮办、企业专办、集成快办、一事联办、免收费办、线上网办、上门送办、特事特办、容缺受办、就近可办。姜玲同志在服务陈益撑过程中展现出的耐心、主动、高效和不厌其烦，将“首问负责”“陪同协办”“延时服务”等条款从纸面落到了创业者心坎上，生动诠释了“十项承诺”的核心价值——以企业需求为第一信号，以企业满意为第一标准。
　　市不动产登记中心负责人表示，中心将继续以“十项承诺”为行动指南，聚焦企业全生命周期中的不动产登记需求痛点、堵点，持续创新服务举措，优化业务流程，提升服务温度与效能，让创业者心无旁骛谋发展，为随州营造一流营商环境贡献力量。