寻岗就业有保障 维权解纷在家门 ——曾都区人社局奏响“编钟和韵”基层治理新乐章

王尽欢

寻岗就业有保障 维权解纷在家门 ——曾都区人社局奏响“编钟和韵”基层治理新乐章

“真没想到，在找工作的地方就能把被拖欠的工资要回来，还不用跑仲裁、打官司！”在曾都区“家门口”就业服务站吾悦站点，这样的由衷感慨已不是第一次响起。前不久，刘小霞专程送来锦旗，感谢站点工作人员先后两次联系单位帮她追回欠薪。这一幕，正是曾都区劳动人事争议预防机制建设在基层落地生根的生动写照。

编钟之妙，贵在一钟双音、和而不同；基层治理之要，重在预防在先、调处在早。曾都区人社局将曾侯乙编钟“礼序乐和、兼容共生”的千年智慧融入劳动关系治理，依托全区22家“家门口”就业服务站，设立劳动人事争议预防监测点，将维权关口从“事后灭火”前移至“源头防火”，让劳动者“求职有门、维权有路”，让争议预防“就在身边、触手可及”。

阵地前移，

维权服务嵌入就业站点

就业服务站开到哪里，维权服务就跟到哪里。曾都区人社局统筹就业、仲裁、监察、社保等人社服务力量，依托曾都区范围内设置四个“家门口”就业服务站示范点，在吾悦广场、草甸子街、水西门、白沙洲等地设立劳动人事争议预防监测点，构建起“前端预防、就近化解、联动处置”的基层治理体系。群众在这里求职登记的同时，薪资被拖欠、离职拿不到钱等烦心事也能一并反映、就地调解，真正实现“进一家门、办多家事”。

以和化纷，

“编钟和韵”浸润调解全程

编钟一钟双音，调和众律而成雅乐；调解融情于理，兼顾双方而致和谐。吾悦站点将“和韵”文化融入调解全过程，摒弃机械办案、生硬评判，引导劳资双方换位思考、互谅互让。刘小霞先后两次因不同企业欠薪前来求助，站点工作人员不厌其烦、多方协调，最长一次调解历时3小时，企业当场足额支付工资。方倩倩等8名兼职人员被企业踢皮球推诿，工作人员迅速确定维权代表，通过释法说理促成8000元工资如期兑现。一件件纠纷的成功化解，正是“和韵”理念落地实践的鲜活注脚——让矛盾从“对立”走向“对话”，让纠纷从“激化”化为“和解”。

源头治理，

让“防火”走在“灭火”之前

与其等纠纷升级再介入，不如把预防做在萌芽时。据统计，吾悦站点自试点以来，累计成功调解劳动维权纠纷20余起，为劳动者追回工资报酬近3万元，调解成功率100%，群众满意率100%。更重要的是，站点在推荐岗位的同时便同步宣讲用工规范、普及维权常识，让劳动者知晓权责边界，让企业明晰用工底线，从源头上减少争议发生。

钟声虽远，余韵悠长。曾都区人社局将持续以22家“家门口”就业服务站为支点，将“编钟和韵·善治共兴”品牌做深做实，让劳动争议预防在基层有阵地、有队伍、有成效，让劳动者“就业有保障、维权有依靠”，让企业“用工有规范、发展有底气”，以和合之道筑牢和谐劳动关系根基，持续优化营商环境，奏响善治共兴的时代强音。

（杨巍 吴雪磊）