翻查老旧档案 解开工龄 “心结”

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翻查老旧档案 解开工龄 “心结”

“困扰我许久的工龄问题终于解决了，真心感谢人社局工作人员的用心对接、积极协调，这下我心里的石头总算彻底落地了！”办结业务后，市民王女士连连道谢，言语间满是感激与舒心。

工龄认定事关群众退休切身权益，每一笔记载、每一份档案都牵动着群众的切身福祉。近日，市民王女士前往曾都区人社局社保股，申请认定1993年1月至12月的视同缴费工龄。工龄认定依托原始档案资料，核查流程严谨、资料要求精细，由于年代久远，个人留存资料不全，该段工龄一直未能顺利认定，成为压在王女士心头的一桩难事，也让她始终忧心养老保障相关权益问题。

了解到王女士的诉求与实际困境后，区人社局社保股工作人员立足“编钟和韵·善治共兴”服务理念，不推诿、不敷衍，主动扛起责任、靠前破解难题。针对1993年工龄认定缺少关键档案佐证的核心问题，工作人员精准梳理核查思路，第一时间主动对接王女士当年工作单位随州日报社，开启跨单位沟通协调工作。

对接过程中，工作人员秉持严谨细致、务实高效的工作作风，与随州日报社相关负责人反复对接、细致核查档案库存，逐一梳理老旧人事档案、参保台账等资料。经过认真翻阅、精准甄别，最终成功查找出王女士当年的招工档案、劳动合同制职工缴纳保险金明细卡等关键原始凭证，完整补齐了工龄认定所需全部佐证材料，顺利依规完成王女士1993年视同缴费工龄的审核认定，圆满办结群众诉求。

一纸认定承载为民初心，一次办结传递民生暖意。看似只是一项业务办结，背后却是人社工作人员不厌其烦多方对接、一丝不苟翻查档案。工作人员以专业力量打通群众办事堵点，用温情服务回应群众急难愁盼。此次工龄认定难题的顺利解决，不仅切实保障了群众的社保合法权益，更让群众真切感受到人社服务的温度与速度。

曾都区人社局将持续深耕“编钟和韵·善治共兴”服务品牌，持续优化社保经办服务流程，聚焦群众工龄认定、退休办理、社保查询等高频民生事项，主动破解群众办事难点、堵点、痛点，用心用情办好每一件民生小事，持续传递人社温暖，以实干善治助力辖区人社事业和区域营商环境高质量发展。

（黎红光 周鑫烨）