祝贺！随州市曾都区人力资源和社会保障局行政审批服务股获评湖北省巾帼文明岗

静心若雪

3月3日，湖北省城乡妇女岗位建功活动领导小组印发《省城乡妇女岗位建功活动领导小组关于表彰湖北省巾帼文明岗、湖北省巾帼建功标兵、湖北省巾帼建功先进集体的决定》，随州市曾都区人力资源和社会保障局行政审批服务股被评为“湖北省巾帼文明岗”。

曾都区人力资源和社会保障局行政审批服务股现有干部职工15人，其中女职工12人、占比80%。2022年办件量排名全区第一，月月被评为“红旗窗口”。

标准化流程暖人心

01

内强素质外树形象

大力推行“阳光政务”；开展“局长走流程”、“党的二十大”读书分享、“三思三创大讨论”活动。

02

强化以人为本理念

定期开展礼貌礼仪培训，牢固树立“23℃人社服务”宗旨意识。

03

发扬无私奉献精神

踊跃参加扶贫帮困、结对助学等活动。2022年在东城街道舜井道社区开展“一灯一桌椅，点亮书香梦圆梦微心愿”捐赠活动，动员广大干部职工捐款近万元。

04

贯彻优服务理念

依托政务服务“好差评”系统，及时归集评价信息。加强评价数据共享交换，形成自下而上的汇聚机制。

截至2022年底，区人社政务服务好评率100%，高于全市平均水平，全年累计办件117614件，女性办件占比90%。  

优化营商环境有突破

2022年区人社优化营商环境劳动力市场监管指标，由全省第三梯队跃升至第一梯队，前进39名。

01

规范建设服务场所

全力推进劳动监察、劳动仲裁办公场所规范化建设，标准化仲裁院、一站式调解冲裁服务大厅建设得到各级领导肯定。

02

提升窗口服务质量

积极推行“前台综合受理、后台分类经办”模式，各业务经办机构296项服务事项全部进驻政务服务窗口，均已实现网上办理，网办率100%。

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构建和谐劳动关系

加大举报投诉案件的协调处理力度，坚持把调解贯穿于案前、案中和案后全过程。

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安全监管社保基金

疑点数据清理41955条，其中核实疑点数据41955条，核准问题数据99条，追回基金损失56.2万元。

优化服务让群众少跑路

01

深入提供集成化服务

依托省“一事联办”平台，推动跨部门高频服务事项“一口受理”、并联办理，高频服务事项在规定办理时限基础上提速50%。

“职业中介开办一件事”作为全省首批两试点之一，经湖北省人社厅认定并复制推广。

02

深入提供一窗化服务

持续推广鄂汇办APP、电子社保卡、楚税通等手机移动服务，推动更多事项通过全省统一政务服务入口办理。

03

深入提供精细化服务

充分运用大数据新技术，主动精准识别政策对象，实现免申报、免填表、免跑动的“政策找企、政策找人”。

04

深入提供就近化服务

逐步形成以人社自主经办服务为主体、相关机构合作经办服务为补充的“一主多辅”网点化、规范化服务格局。截至2022年底，第一批高频服务事项下沉镇级累计办件15664件。