随州车管所窗口深化“放管服”改革 打造“最强服务”

捕风捉影

随州论坛讯 自去年公安交管“放管服”20项改革及今年新10条改革措施推进以来，交警支队车管所绕改革目标，不等不靠、突出重点、分清主次，马不停蹄的开展从思想认识、业务流程、服务方式等方面自我革命，着力打通堵点，解决难点，不断推进公安交管“放管服”改革30项措施落实落地，提高办事效率，提升服务水平，树立窗口新形象。
该所以民意需求为导向，对照公安部30项交通管理“放管服”改革措施，以最大限度提升交管服务便利化为目标，积极向上级领导汇报，争取专项资金支持，购买窗口证据采集仪46台，打印及复印一体机2台，激光打印机5台，增配电脑24台，购买自助照相设备、自助终端服务设备3台，投资20余万元新建了机动车查验通道，基本可以满足“放管服”改革之需。不断优化业务流程，全面推行车驾管业务“一站式”、“一窗式” 受理、集成服务，实现了办理车驾管业务只进一扇门、只到一个窗口即可通办各项业务。坚持“让数据多跑腿、让群众少跑路”的理念，依托互联网交通安全综合服务管理平台、“交管12123”手机APP等网络平台，实行驾驶人考试预约、机动车选号等25项交管业务网上办理，实现了申请网上受理、信息后台审核、牌证邮寄送达。
自车管所进驻随州市行政服务中心以来，该所车管业务窗口工作人员主动适应新形势、新环境、新要求，以“热心、细心、诚心、用心、贴心”的服务措施，满足群众办理业务的需求，最大程度方便群众办事，让人民群众拥有更多的满足感、获得感，工作效率得到提高，服务质量得到提升，群众满意率不断攀升。
2 {/ S+ Z# V- P4 O7 H% v9 I. [( a据介绍，该所担负着全市约35万辆机动车及62万名机动车驾驶人的日常管理工作，仅业务大厅日均办理业务400笔左右，高峰时段可达700笔。今年以来，共办理业务机动车注册登记业务16437笔，车辆年检74523笔，转移登记8883笔，临时号牌发放45490笔。办理初次申领驾驶证业务25115笔，换证26340笔，满分学习1662笔。群众真正感受到“放管服”改革带来的办事便利。