随州一女士被骗24万元！是“退款”还是陷阱？

水云之间

小伙伴们，新的一年开始了

你有没有准备在网上为自己置办呢

当你等快递的时候

要注意“电商物流客服”的理赔电话

如：“您的商品质量有问题......”

“因为员工失误，你被注册为......”

“您的商品价钱偏高，现退还给您......”

“您的快递运输遭到损坏......”

您可一定要警惕

小心这些“贴心”的“客服”、“快递”

有诈！

2022年6月9日，随州市民张女士在家中接到一通电话。对方自称某宝商家“客服”，表示张女士之前网购的商品因快递丢失问题，需要进行理赔。按照“客服”的要求，张女士在支付宝领取了200元的备用金，领取后“客服”称张女士多领了100元钱，要求张女士退钱，而且要求张女士必须按照指示操作，否则需要本人去北京、浙江处理，就会很麻烦，由于张女士对“客服”要求的操作不太懂，于是张女士就让其17岁的女儿帮忙操作，对方多次以账户存在安全隐患、操作失误等理由要求张女士打款。张女士前后向“客服”指定的银行账户内转款共计人民币24万元，所谓的“商品因快递丢失问题”依然没有解决，张女士这才发现自己被骗。

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第一步：骗子假冒电商平台客服，通过报出精准的购物单号及物品信息，取得受害人的信任。

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第二步：骗子以要向受害人进行理赔为由进一步取得受害人信任，并让受害人放松警惕。

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第三步：骗子诱骗受害人向金融平台借款，让受害人误以为是收到电商平台的理赔款。

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第四步：骗子以账号有风险等各种理由，引诱受害人不断转账。

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陌生来电自称是电商、物流客服，并提出网购商品有质量问题或丢失可以理赔的，一定要提高警惕。请务必通过官方客服进行咨询确认。

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即便真遇上退款赔偿，钱也是原路返回，要求私下退款转账的一定不要轻信。

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不要轻易泄露身份证号、短信验证码、银行帐号及密码等个人隐私信息。

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不要轻易向陌生人转账，缴纳所谓的保证金、认证金、服务费等。

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如若被骗，务必保留当时聊天记录和银行账号等信息作为证据，并及时拨打110或到公安机关报案。

来源：领秀随州