随州市惠企政策“直达快享”平台跑出惠企服务加速度

随州日报

　　随州日报讯（全媒记者陈巧巧、通讯员王峰、曹帅、皮宸宇）随州市自建成惠企政策“直达快享”平台以来，形成了“线上一网+线下一窗”一体化服务模式。在市政务服务大厅设置惠企政策综合窗口，集中提供惠企政策咨询、绿色通道、帮办代办、申请受理等服务；线上通过惠企政策“直达快享”平台汇聚政策574条，进行政策智能匹配2071次，惠及企业2600多家，助力企业降本增效。
　　打造一站式服务枢纽。平台采用“政策找企业”服务模式，集政策发布、查询、解读、推送、反馈于一体，涵盖“政策查询、申报通知、免申即享、智能速配、利企服务”五大板块，并依托线下惠企政策专窗，打造“线上一网、线下一窗”一体化服务模式。
　　闭环管理优化服务效能。建立“培训—调研—优化”闭环工作机制。组织全市各惠企政策职能部门开展培训，围绕政策落实、问题整改、操作流程等环节进行讲解和答疑。开展“上门问需”行动，通过实地走访、问卷调查等方式收集各部门建议，动态优化平台功能，推动服务提质增效。
　　技术赋能保障安全高效。组建专业运维团队，建立7×24小时快速响应机制，确保问题处理时效不超过2小时。定期开展系统安全扫描与漏洞修复，筑牢安全防线。实施平台安全升级工程，完成域名规范化改造，进一步提升平台访问便捷度和服务安全性。
　　下一步，市数据局（大数据中心）将聚焦企业需求，持续完善平台功能，推动更多惠企政策释放红利，为企业提供更加优质、高效、便捷的服务，助力随州高质量发展迈出坚实步伐。