广水市“八联办”改革 水电气网“一窗通办”跑出便民加速度

随州日报

　　随州日报讯（通讯员左凌云、韩莹莹、李玲）为破解企业群众办事“多头跑、重复交”难题，广水市创新推出水电气网“八联办”改革，实现报装审批“一窗受理、一网通办”。改革自实施以来，办事环节由6个减至1个，材料提交从多次变为一次性，跑动次数降至1次，成本花费归零，为企业群众节省了大量时间和精力，成为湖北省优化营商环境的新范例。
　　过去，广水市供水、供电、供气、网络通信报装需分头办理，流程繁琐、材料重复，用户需多次跑动，耗时耗力。为破解这一痛点，2023年初，广水市以优化营商环境为目标，启动“八联办”改革。改革核心在于整合资源，通过一个“入口”、一张“表单”完成四类服务报装，实现“只进一扇门，能办所有事”，切实提升服务效率和满意度。
　　为此，广水市建立“三大机制”，确保改革落地生根。该市建立领导责任机制，由市委常委、副市长挂帅，12家单位协同组建领导小组，多次召开专题会议，顶层设计实施方案；建立部门协商机制，定期组织水电气网单位和职能部门例会，邀请专家指导，及时解决难点堵点；建立监督考核机制，将改革落实情况纳入年度营商环境考核，强化审批环节监督，压实责任链条。
　　该市加大技术投入，打造“三大平台”，使办事效率大幅提升。投入40余万元建设“八联办”系统，整合分散业务，实现报装申请、联合踏勘“一站式”办理，数据互通无缝对接；在广水市政务服务中心设综合窗口，窗口人员经过培训，能“一站式”解答所有行业问题，企业群众“只跑一次”；推行全流程线上办理，公用单位落实“帮办代办”，1个工作日内完成接入。湖北巷醇香酒业有限公司线上申请后，系统同步推送，各单位联合踏勘，一次性完成设计和管线保护，彰显改革实效。
　　此外，该市聚焦用户体验，创新“三大服务方式”。推行告知前置主动服务，该市自然资源和规划局在企业签土地合同时，提前告知流程并填写需求单，确保管网布局早介入；推行“一窗受理、数据共享、并联审批”，由自然资源部门牵头“一项目一踏勘”，优化施工方案。避免企业重复开挖，施工成本降60%，彻底解决“反复破路”难题；通过线上线下立体传播，形成“政策解读+案例展示”闭环，提升社会认知度。
　　“八联办”改革让广水市服务模式实现新飞跃。业务环节从6个减到1个，材料提交从多次变为1次，跑动次数从“N次”减至1次，成本从万元级降到0元。此项改革因成效显著，受到湖北省优化营商环境领导小组表彰，吸引公安、孝昌等多地相关部门观摩学习。
　　广水市“八联办”改革以初心破解群众急难愁盼，不仅是一次便民服务的创新突破，更是湖北全省优化营商环境的生动实践。未来，广水市将持续深化改革，让红利惠及更多企业群众，为高质量发展注入新动能。