随州市建立“惠企政策发言人”制度

随州日报

　　随州日报讯（全媒记者张琴、通讯员万元、肖英子）“这次现场培训，让我们进一步熟悉了各部门惠企政策内容和操作流程等，更好地把握各项惠企政策的时间窗口，帮助企业争取享受最大、最多的政策红利。”12月14日，市政务服务大厅惠企政策窗口工作人员说道。
　　11月27日至12月14日，市政数局联合市发改委等28个部门，分批对惠企政策窗口工作人员进行了“一对一”培训。此次培训，由各相关部门“惠企政策发言人”上门当老师，从政策咨询、帮办代办、申请受理等方面进行全方位讲解，尤其针对企业免申即享和申报兑现等方面的难点热点问题进行全流程指导，促进窗口更好为企业提供服务，打通政策落地“最后一公里”。
　　今年以来，市政数局会同有关部门将“惠企政策直达快享改革”作为先行区创建事项先行先试，搭建了惠企政策服务平台，与市政府门户网站、湖北政务服务网随州区、移动终端鄂汇办APP对接，同源公开惠企政策490多条，实现“一站汇聚”全量公开；在市政务服务大厅设立2个惠企政策服务专窗，为企业申请优惠政策提供政策咨询、绿色通道、帮办代办、申请受理“一窗式”服务，让政策红利快速从“纸上”落到企业“账上”。
　　我市创新建立了惠企政策“动态更新、同源发布”“集中解答、全程帮办”“全程跟踪、闭环管理”三大机制，更好推动惠企政策“线上一网、线下一窗”办理。市政数局相关负责人介绍，为做好政策集中解答，推动全程帮办，建立了“惠企政策发言人”制度，明确其惠企政策梳理发布、编制指南、宣传解读、咨询解答、收集建议、建立台账等具体职责，及时解答市场主体关于惠企政策问题咨询，辅导帮助市场主体进行惠企政策申报，确保业务在承诺时限内办结，不断提振市场主体发展信心。
　　截至目前，随州市惠企政策服务平台已汇聚市场主体30.4万家，公开奖补项目264项、政策问答644条，兑付惠企政策资金近7000万元。