体验+体检----区稽核局开展社保基金监督人员“走流程”活动

静心若雪

   随州论坛讯 （通讯员 罗舟 刘佳琪）“你再操作一遍企业职工养老保险补缴流程我看看，我也来演示一遍。”

   “这个城乡居民养老保险待遇发放你们复审的关键资料有哪些？审核权限是如何管理的？”

近日，曾都区社保结算稽核局开展业务人员轮岗业务交流行动，组织全体业务股室人员深入社保经办机构开展基金监督人员“走流程”活动。此项活动，旨在更好地提高社保基金风险防范水平，提升基金监督人员业务能力。

稽核局工作人员正在进行“走流程”学习

区社会保险结算稽核局业务人员以“办事员”的身份开展“线上+线下”全流程业务实践，对社保、就业相关业务从参保登记到领取待遇的全环节进行系统学习，在学习的过程中不断加深对社保相关政策及系统操作的理解，提高发现问题、分析问题、解决问题的能力。为确保活动效果，该局还以现场演示、周例会提问等方式检查本次“走流程”活动效果。

“通过全面体验办事流程，发现经办过程中的‘堵点’、‘痛点’和‘风险点’，并从源头整改，进而推动办事流程不断优化、线上线下深度融合、政务服务质效提升，真正站在办事群众的角度，不断优化服务、改进作风，让服务更贴心。”曾都区社保结算稽核局负责人表示。

下一步，区社保稽核局将继续把“走流程”活动作为提升人社系统基金监督水平的重要抓手，通过“体验+体检”的方式，在“走”中发现基金监管新思路，着力把“走流程”形成的“问题清单”变成群众体验优质社保服务的“满意清单”。