“听家庭故事，学社保政策” ——区人社系统12月“一本通”培训活动圆满举行

王尽欢

“听家庭故事，学社保政策” ——区人社系统12月“一本通”培训活动圆满举行

随州论坛讯（通讯员金玢辰、汤依诺、黎红光）“跟着‘一家三代’的故事学政策，才真正明白每一项社保条款背后都是群众的柴米油盐，今后服务群众更有方向、更有底气了！” 刚参加完培训活动的小黄感慨着。12月5日下午，区人社局政策“一本通”培训活动圆满开展，系统全体干部职工齐聚一堂，通过情景化教学、沉浸式解读，夯实业务基础，锤炼服务本领，为“干部素质提升年”建设注入鲜活动能。

本次培训以社保政策为专题，打破传统政策宣讲的枯燥模式，通过“一家三代”的故事串联——从刚入职的青年职工参保选择，到中年群体的养老保险转移接续，再到老年居民的待遇领取，将机关事业养老保险、城乡居民养老保险、工伤保险、失业保险、企业养老保险五大险种的政策要点具象化呈现。

互动交流环节气氛热烈，参训干部结合经办难点踊跃提问：“城乡居民养老保险断缴后如何补缴？补缴后待遇会受影响吗？”“灵活就业人员参保后，中途转换工作身份，社保关系该如何衔接？”授课讲师围绕问题逐一拆解政策依据、实操步骤和注意事项，形成“案例解析——政策对照——实操指导”的闭环教学模式。

“大家的提问都直击群众办事高频痛点，也反映出大家对业务细节的钻研精神。”区人社局局长刘东现场点评道，“‘一家三代’的全景视角提醒我们，社保工作贯通人的一生，连接千家万户，我们肩上的责任，就是确保这份保障网织得密、扎得牢、用得好。”他强调，社保政策的生命力在于落实，本次培训以鲜活场景为载体，就是要让干部职工真正站在群众立场想问题，把“死政策”变成“活服务”，用过硬业务本领回应群众对美好生活的期盼。

  人社系统政策“一本通”培训活动以“实战导向”破解人社业务“政策杂、流程多”的痛点，是深化“干部素质提升年”建设的重要举措。参训干部纷纷表示，以家庭故事解读社保政策通俗易懂，既加深了对政策的理解记忆，又掌握了贴近群众的沟通技巧，今后将把学习成果转化为服务实效，让群众办事更省心、更舒心。

下一步，区人社局将以“一本通”培训为抓手，常态化开展政策解读、业务实操等专题活动，推动干部素质与服务效能双提升。