随州市创建现金服务示范区满足多元化需求

随州日报

　　随州日报讯（通讯员刘家宇）人行随州中支自2019年开展现金服务示范区创建工作以来，结合解放路步行街现金管理、现金流通和现金服务工作实际，统筹兼顾，积极组织全市各银行机构扎实开展现金服务示范区创建工作。通过现金服务示范区示范引领作用，提升全市现金整洁度、现金服务社会满意度和现金基础设施建设完善度，有效提升现金管理和服务水平，及时满足城区经济主体和社会公众多元化、多层次现金需求。
　　在现金服务示范区创建中，人行随州中支按照“六个统一”和“三窗口四保证六公示”标准要求，制定了《随州市现金服务示范区工作规范》，从创建组织、现金收付、机具配备、文明服务、普惠宣传、服务登记、监督管理等七个方面进行分类、细化、定型，促进银行现金服务提质增速；在服务便利化、自助化、智能化等方面进行大胆创新，建立电子显示系统，将现金管理和服务有关制度、办法、法规等规范性文件在电子显示屏上进行展示宣传，方便客户学习现金服务相关业务知识；设立残损币、反宣币、小面额人民币、假币鉴定收缴窗口，推动现金服务达到“六不”标准，促进反假人民币达到“六无”标准，示范区创建以来各银行业金融机构收缴假币125张，金额10560元，兑换残损币、特残币2624张，金额106858.5元，预约兑换小面额人民币876600元，有效满足人民群众现金需求；加大硬件投入，示范区内5个示范网点共配备自助存取款设备25台，纸硬币兑换机5台，自动柜员机10台，5个示范网点平均每年共要为26.5万个客户办理现金业务，每年累计投放回笼现金达8亿元，有效提升了现金服务水平。