随州市公积金中心开展服务群众整治提升行动

随州日报

　　随州日报讯（通讯员黄罡）近日，市住房公积金中心印发《关于进一步加强和改进住房公积金服务的通知》，全面开展服务群众“大排查、大整治、大提升”行动。
　　据介绍，该中心将开展“大排查”，梳理住房公积金服务中，特别是对老年群体、特殊困难群众服务方面存在的问题及短板。开展“大整治”，围绕群众观念服务意识、政策制度执行、线上线下融合发展、转作风优服务等四个方面找问题，制定整改措施，逐项落实。服务“大提升”，坚持线上线下“两条腿”走路，做到线上可办、线下更能办，网上办理省时省心、柜面办理兜底保障。
　　该中心计划在各实体服务大厅设立老年咨询代办服务岗，划定老年专座区域；推行授权代理、亲友代办等方式，办理提取业务；畅通“上门服务”绿色通道，在确需当事人面谈签字的事项中，对行动不便的老人，因伤残、患病等原因无法到现场办理业务的客户，工作人员将提供上门服务，现场办理。