涢水社区开展“涢涢众声”议事平台专题培训 赋能基层精细化治理

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（通讯员 叶娜娜）为进一步理顺社区议事协商工作流程，打通居民诉求表达的“最后一米”，扎实筑牢邻里共治、人人参与的基层治理格局，把“居民的事居民商量、大家的事一起办好”的治理理念落到实处，5月26日上午，涢水社区组织开展“涢涢众声”议事平台专题培训。社区“两委”成员、网格员、组信息员、物业公司、社工机构工作人员以及热心居民骨干齐聚一堂，集中充电、交流学习。





本次培训紧扣社区日常治理实际，摒弃空泛理论，主打实用实操，内容贴合工作、流程清晰易懂。培训开始前，社区工作人员有序组织大家签到入场，现场秩序井然、氛围浓厚。培训正式启动后，工作人员详细讲解了本次培训的初衷和核心目标，细致介绍了“涢涢众声”议事平台的品牌意义与服务定位，明确了本次学习的重点内容和工作方向，为整场培训扎实开展筑牢基础。


社区陈兆云书记作开班讲话。她表示，“涢涢众声”是咱们涢水社区扎根群众、服务居民的专属议事平台，更是倾听百姓心声、调解邻里纠纷、解决社区治理难题、推动社区服务提质升级的重要抓手。社区大大小小的事务，都离不开居民的参与和支持。她要求，在场所有工作人员和居民骨干，要真正把“有事好商量，众人的事情由众人商量”刻在心里、落到实处，主动扛起责任、积极主动作为，多走进楼栋、贴近居民，带动更多辖区群众参与到社区议事中来，广纳民意、汇聚民智、凝聚合力，让议事平台真正用起来、活起来、有实效。


培训现场，阳光雨社工朱老师结合多年基层服务经验，围绕议事平台规范化、常态化运行开展实操授课。讲课内容紧贴一线工作痛点，没有空洞说教，全部是接地气的干货内容。朱老师详细讲解了基层议事的核心意义、议事主持人的工作职责、居民议事议题的筛选标准和上报流程，细致拆解了从会前筹备、现场议事、意见汇总到会后落实、跟踪督办、闭环办结的“一事一议”全流程规范，清晰明确了议事成果落地、问题整改回访等后续工作要求，手把手、全方位帮大家补齐业务短板，夯实基层议事工作基础。





为切实学懂弄通、学以致用，本次培训专门设置了答疑互动环节。参训人员结合平时入户走访、邻里调解、事务协商中遇到的棘手问题和工作困惑，积极举手提问、相互交流探讨，现场氛围热烈。针对大家提出的各类实操难题，朱老师结合真实案例逐一细致解答，分享一线工作实用技巧，有效化解了大家日常工作中的堵点难点，让每一位参训人员都学有所获、学有所用。


培训最后，陈兆云书记对本次学习内容进行梳理总结，提炼出日常议事工作的核心要点，再次强调了议事工作标准化、规范化、常态化开展的重要性，明确了社区下一步议事协商的工作重点和推进方向。培训结束后，全体参训人员集体合影留念，本次专题培训圆满落幕。





整场培训贴合基层实际、针对性强、实用性足，有效规范了社区议事协商的工作流程，切实提升了社区工作人员、居民骨干的协商办事能力和基层治理专业化水平。下一步，涢水社区将持续深耕“涢涢众声”议事品牌，常态化开展邻里议事、民情座谈活动，常态化倾听民声、收集民意、化解民忧，用接地气的多元协商方式，精准破解社区治理的各类痛点难题，用心用情办好民生小事，持续提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。