随州邮储银行提升服务加强舆情管控

随州日报

　　随州日报讯（通讯员余彬彬）12月9日，邮储银行随州市分行召开会议，部署客户服务暨舆情管控专项工作。
　　该行组织全体参会人员学习了国务院办公厅印发的《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》文件，传达市委高度重视舆情风险处置工作，弘扬“店小二”精神，不断提高服务满意度专题会议精神。要求所属各单位严格按照要求，提高站位，擦亮眼睛，务实重行，提高服务质量和做好舆情管控工作。会议同步开展了服务质量和舆情管控培训。
　　下一步，该行将从4个方面做好服务和舆情管控工作，全力以赴确保监管部门各项政策和要求的落地落实。一是杜绝形式主义，层层压实服务和声誉风险管控职责；二是狠抓过程管理，训演结合提升声誉风险管控能力；三是加强警示教育，实时通报银行机构各类风险案例；四是把握关键节点，注重正面新闻报送塑造本单位良好形象。