克克：推进流程再造破解办事梗阻全力推动“高效办成一件事”

随州日报

克克在收听收看省政府“高效办成一件事”经验交流视频会后强调

推进流程再造破解办事梗阻全力推动“高效办成一件事”

  O- z& C9 g6 r　　随州日报讯（全媒记者刘诗诗）3月31日，我市组织收听收看省政府“高效办成一件事”经验交流视频会。市长克克在随州分会场参加会议并强调，要围绕“高效办成一件事”，推进业务流程再造，破解办事中的梗阻，持续优化政务服务，不断提升企业和群众办事的便捷度、体验度和满意度。
　　市委常委、常务副市长林常伦，副市长吴超明、郑晓峰、韩锐，市政府秘书长刘光海等参加收听收看。
& a4 _; z) U3 Z, f　　克克要求，各地各部门要对标对表全省会议部署，坚持以“高效办成一件事”为目标，聚焦高频办理事项，加强组织、强化保障、细化举措、强力攻坚，围绕推进跨部门、跨层级、跨地区的业务流程再造和系统重构，坚持问题导向，着力破解堵点难点，确保“一事联办”取得突破性进展，持续扩大优化营商环境成果。
4 z# Y) _: c8 @: u　　克克指出，要进一步加大宣传力度，推广应用已上线的“开药店”“开网吧”“开饭店”“开办非学历文化教育培训机构”“新生儿落户”等联办主题。要扩大上线联办事项，选取办件量大、群众需求迫切的高频主题事项，开展业务梳理、流程再造、本地实施应用等工作，条件成熟的在全市推广。要协调推进综合受理，增加业务终端，加强业务集成，设置“企业开办210”、工程建设项目改革、投资联审等联办事项专区和“省内通办”“跨省通办”办事窗口，并依托牵头单位窗口，设置“一事联办”主题专区。要大力推进政务服务事项就近办，积极主动开展预约、延时服务，针对老年人、残疾人等特殊群体，提供上门帮办、代办服务，最大限度方便企业和群众办事，切实打通政务服务的“最后一公里”。
　　克克指出，要坚持“以企业评价为第一评价，以市场主体感受为第一感受”，根据一事联办过程中发现的新情况、新问题，推出更多便民服务措施。要全面推行证明事项和涉企经营许可事项告知承诺制，深入推行帮办代办制和政务服务“好差评”制，不断提升服务质量，优化政务环境，让企业和群众切实感受到简政放权的“力度”、政务服务的“温度”。
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