情暖“敬老月” 办证免费寄 | 随州公安出入境窗口开展重阳节适老公益活动

王尽欢

情暖“敬老月” 办证免费寄 | 随州公安出入境窗口开展重阳节适老公益活动

为弘扬尊老敬老传统美德，切实提升老年人政务服务体验，随州市公安局出入境管理支队联合中国邮政集团有限公司随州市曾都区分公司，于2025年10月20日至11月16日期间，在随州政务服务中心出入境窗口开展适老公益活动，为年满60周岁及以上的群众提供办理出入境证件免费寄递服务，让老年人办证更省心、更便捷。

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“一免三优”服务承诺

1、“一免”：免费寄递

活动期间，年满60周岁及以上的老年人办理出入境证件（证照二次签注除外），均可享受免费EMS特快专递送达服务。证件制发后直接寄达制定地址，物流信息全程可查，安全又省心。

2、“三优”：优先取号、优先办理、优先寄递

优先取号：老年人凭身份证，可直接在导办台领取“银发专号”，无需排队；

优先办理：由专人引导至“老年人绿色窗口”，全程协助完成拍照、录指纹等环节；

优先寄递：证件受理后优先进入邮政寄递通道，确保3个工作日内送达（偏远地区不超过5个工作日）。

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适老化服务设施

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我们致力于为老年人营造温馨、便利、安全的办事环境：

基础便民：配备休息座椅、饮用水、老花镜、放大镜等便民设施。

安全保障：设置无障碍通道及优先服务标识。

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服务区域贴心设置

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为更好地服务老年群众，出入境窗口特别设置以下功能区：

银龄服务专区。在行政服务中心显著位置，布置重阳节主题展板、出入境政策科普海报等，营造暖心氛围。

咨询引导区。邮政工作人员现场发放《老年人办证指南》《邮寄流程图解》，并安排专人配合窗口办证工作人员为办事群众提供政策解读与协助；同时办证场所提供饮用水、应急药品（降压药、创可贴等）。

优先受理区。设立“老年人绿色窗口”，配备老花镜等辅助工具。

邮政服务区。工作人员现场指导扫码下单，协助填写邮寄信息，让寄递更轻松。

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