城管部门请市民为城市管理挑毛病找问题

王尽欢

你来“随手拍” 我会“及时办”
: Y5 H* w  |. Z2 M8 \8 E! \2 V城管部门请市民为城市管理挑毛病找问题
2 o# q; w0 `- q! s9 Q　　随州论坛讯（通讯员聂少峰、高菁艳、廖春慧）上下班途中，或者工作之余，当你遇见城市管理方面的问题，你可以用手机拍照上传，就会得到及时处理和反馈。今年，随州城管部门开通微信“随手拍”功能，诚请广大市民为城市管理挑毛病找问题，共同建设管理好家园。
　　为践行“人民城市人民管”理念，构建共建共治共享“大城管”格局，拓宽市民群众参与城市管理的渠道，形成城市管理问题及时发现、及时处置、及时反馈的高效工作模式，市城管执法委数字城管指挥中心充分发挥信息技术优势，建立完善微信“随手拍”操作流程和运行机制，引导广大市民参与解决城市管理各类问题，着力打造韧性、智慧、宜居城市。“随手拍”今年试运行以来，共受理市民投诉城市管理各类问题992件，处置率、结案率100%。
　　广大市民可通过微信搜索并关注“随州城管”公众号，点击“服务”，选择“随手拍”“问题上报”，就可以将遇见的问题拍照上传。还可以通过“案件查询”跟踪了解问题处理情况。“随手拍”涉及市容环境、街面秩序、施工管理、宣传广告、公用设施、交通设施、市容环境设施等7大类21小类的城市管理问题。城市运管服平台将“随手拍”反映投诉的问题按照类型，第一时间派遣至相关责任单位，并督促其按规定时限处理并反馈。
$ r+ g: A1 i$ w! Y% r　　“希望广大市民用好‘随手拍’，通过大家的积极参与和共同努力，助力城市管理效能稳步提升，城市人居环境显著改善，全面打造小而精、小而美、小而特的‘随城印象’。”市城管执法委负责人表示。