随州市交通运输综合执法支队： 全时监管提质效 规范营运焕新貌

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在“干部素质提升年”活动向深向实推进之际，随州市交通运输综合执法支队聚焦出租汽车行业监管，构建起“日间巡查+ 早晚错峰+智慧赋能”的全时段执法管理体系。通过紧盯早晚客运市场关键节点、抓实日常营运全流程监管，推动出租汽车行业规范经营与服务形象双提升。


错峰夜巡“抓关键”，日常巡查“无盲区”。针对高温天气下夜间客运流量增加、违规风险上升的情况，支队于8月21日晚开展出租汽车专项错峰夜巡。执法人员在高铁南站、核心商圈等夜间客流密集区域设点检查，累计核查车辆50余辆，重点核验驾驶员从业资格证有效性及车辆道路运输证合规性，精准排查证件失效、无证营运等违规行为，当晚未发现相关违规载客情况。这只是支队“错峰执法”的常态化实践之一。支队不但常态化组织早晚错峰执法检查，并将日常巡查贯穿全天，安排执法人员在高铁南站、火车站、汽车站、医院、学校等重点区域开展动态巡查，采用“定点检查+流动执法”相结合的方式，及时纠正驾驶员不规范经营行为，实现客运市场监管全时段覆盖。


宣教引导“入人心”，规范经营“成自觉”。支队坚持“执法与服务并重、监管与宣教同步”的工作理念，在日常执法与专项检查中同步开展合规经营宣传。通过执法现场讲解、发放宣传资料等方式，向驾驶员普及从业资格证管理、车辆营运规范等，累计发放宣传资料2000余份；还结合典型违规案例，深入剖析合规经营的重要性，引导驾驶员牢固树立“规范营运、诚信服务”意识。目前，辖区出租汽车驾驶员证件携带齐全率、营运流程合规率均保持在98%以上，行业服务投诉量同比下降5%，努力促进规范经营成为行业共识与自觉行动。


智慧监管“提效能”，长效治理“固成效”。为提升执法管理的精准度与效率，支队积极运用智慧监管手段，依托巡游出租汽车监控服务平台，实时调取出租汽车GPS定位、营运轨迹等数据，累计通过智慧平台发现并处置潜在违规线索10条。同时，建立“日常巡查+专项整治+智慧预警”长效监管机制，通过常态化错峰执法检查、强化日常重点区域巡查、经常开展合规经营专项治理行动，形成“全方位、多层次、常态化”的监管格局。


下一步，执法支队将持续优化监管模式，推动执法管理与行业服务深度融合，不断提升出租车行业规范化服务水平，为人民群众提供更安全、更便捷、更优质的出行服务，擦亮我市城区出租车行业“窗口”形象。（通讯员：聂汉东、李丰翠）