“以前找工作常遇到试用期拿不到工资,这次“家门口”服务站不仅推荐工作,还帮忙要回工资,真切感受到人社基层服务的贴心靠谱,务工维权有了坚实依靠。”近日,曾都区吾悦广场“家门口”就业服务站成功调解一起试用期欠薪纠纷,蒋女士拿到被拖欠的一天半工资后激动地说道。
此前,蒋女士到曾都区人社局“家门口”就业服务站吾悦站点求助,该站曾向她推荐一份餐饮店服务员工作。上班第二天,她因腰部旧伤发作,干完半天后无法继续工作,实际工作一天半。离职结算时,店铺负责人称“试用期三天没工资”。多次讨要无果,她向服务站反映。
接到诉求后,调解员核实情况、查看证据,电话联系餐饮店负责人问询经过。随后,从劳动法关于试用期工资支付规定入手,释法说理、协调劝导,明确“试用期不是白用期,劳动者付出劳动就应获得报酬”。经反复沟通,该餐饮店负责人同意支付一天半工资并当场完成支付。
这起纠纷快速化解,得益于曾都区“家门口”就业服务站劳动争议预防实体化运行机制。据曾都区人社局相关负责人介绍,目前城区设有四个“家门口”就业服务示范站,分别位于吾悦广场、草甸子街、水西门和白沙洲,这些站点同时承担劳动人事争议预防监测职能,并配备专兼职调解人员。蒋女士求助的吾悦广场站,就是其中之一。
“岗位推荐不是服务的终点,而是劳动关系服务的起点。”站点工作人员说。吾悦广场站作为示范站点,重点覆盖商圈及新业态集聚区域,既帮劳动者找工作,也关注劳动者入职后的劳动权益保障。通过前置化、常态化的用工纠纷调解服务,持续规范辖区商户用工行为,夯实优质营商环境根基。站点建立分级分类矛盾处置流程:对事实清楚、争议金额较小、双方有调解意愿的简易争议,由监测点就地调解;复杂纠纷汇报区一站式维权中心分类处置;群体性、重大风险即时上报、联合处置。
曾都区人社局相关负责人表示,将坚持“试点先行、分步推进、资源整合、预防优先”,把“编钟和韵·善治共兴”文化理念融入劳动关系治理,持续深化劳动争议预防机制试点建设,打通劳资纠纷服务“最后一公里”,让劳动者就业更安心、维权更省心、企业用工更规范。
(杨巍 吴雪磊 周鑫烨)