曾都区医疗保障局：打造“清廉窗口” 推进清廉医保建设

云起风生

    随州论坛讯 （通讯员晏学明）“现在办事很方便，刚刚得知要办的事可以在手机上直接办理，不需要再到窗口排队办理，工作人员还帮我在手机上直接办好了，前后不到3分钟，服务真是太好了。”8月14日上午，市民王先生对医保窗口工作人员的热情服务赞不绝口。
    经办窗口，是医保工作的“形象”，没有好的窗口风气，为民服务就无从谈起。今年以来，曾都区医疗保障局大力开展“清廉医保机关、清廉窗口”创建，以政务大厅小窗口为切入点，打造便民、高效、规范、廉洁的“清廉窗口”，将“最多跑一次”落到实处，让“办事不求人”成为常态，持续优化营商环境，助力清廉医保建设。曾都区医疗保障局不断扎紧制度笼子，定期开展岗位风险排查，坚决整治不担当、不作为、慢作为、乱作为等问题，在全行业大力弘扬务实重行、清正廉洁的价值观，不断提升窗口干部队伍作风，努力建设一支清正廉洁、忠诚担当的“医保铁军”，让人民群众从“清廉医保”建设中感受清清爽爽的医保环境，看病就医报销更方便、更舒心。医保窗口作风建设效果显著，连续多次获得优秀红旗窗口。
    “推进‘清廉窗口’建设，让我们的责任感和使命感更强了，更激励了我们要守护好这个‘小窗口’。”在医保窗口的工作人员看来，只有让清廉意识入脑入心，才能让经办窗口释放源源不断的效能。没有好的窗口风气，为民服务就无从谈起。推进“清廉窗口”建设，净化窗口风气，归根到底是为了让群众满意。只有将清廉建设融合到医保事业工作中，全力维护和保障人民群众的医保权益，才能提升人民群众的获得感、幸福感。下一步，曾都区医疗保障局将不断优化服务，提升医保服务质效，擦亮医保服务名片，更好地服务于医疗保障事业高质量发展。