服务更优化 办事更简便 曾都推进医保电子凭证全流程场景应用

静心若雪

  随州论坛讯（通讯员晏学明）今年来，曾都区医疗保障局以优化参保群众就医购药体验为切入口，全力推进医保电子凭证全流程应用、医保移动支付、医保刷脸结算等便民场景建设，有效解决患者“就医烦、看病难”问题，提升人民群众的获得感和幸福感。

　　该局科学有效推进医保电子凭证的普及与应用，通过构建全面协同合作的工作机制，实现资源共享、信息互通，确保医保电子凭证推广与应用工作稳步、有序进行。充分利用全方位、立体化、多元化的线上线下传播渠道，开展深入细致、全面覆盖的宣传动员活动，引导患者主动使用医保电子凭证办理就医业务，提高群众对医保电子凭证的认知度和使用意愿，让广大参保群众享受高效、便捷、暖心的医保服务。

　　积极推动医保电子凭证在就医购药领域的全面应用，将医保电子凭证功能从单一的结算环节延展到预约挂号、签到就诊、诊疗检查、报告查询、药房取药等全流程场景使用，实现“一码通办”。拓展医保移动支付功能，通过微信、支付宝等搭建线上就医小程序，打造线上线下充分融合的医保便民支付方式，参保群众只需通过手机端即可实现就医购药全流程“掌上办”，享受免排队、零接触、秒支付的便捷体验。

　　着力扩展医保电子凭证个性化功能。通过构建医保线下微型“自助服务体系”，引入自助挂号、缴费机等先进设备，实现医保电子凭证快速识别与支付，大幅减少患者等待时间。同时，依托“互联网+”医保服务模式，推出医保全场景刷脸智能结算服务，全程免带卡、免扫码、费用即时报销结算，有效解决“一老一小”等特殊群体就医难题。对已开通医保移动支付的定点医疗机构，增设医保移动支付挂号、待结算消息提醒等便民功能，以满足参保群众多层次、个性化需求，推动医保服务向更高水平迈进。

　　截至目前，曾都区所有定点医药机构均支持医保电子凭证就医购药，二级以上定点医疗机构均实现医保电子凭证全流程场景应用，电子医保凭证使用率达到68.78%。全区13家定点医疗机构共计安装40台刷脸设备，累计发生刷脸结算11.80万笔，医保电子凭证结算22.6万人次。