塑造随州文旅服务品牌 ——看我市文旅高质量发展潜力之七

随州日报

　　随州日报全媒记者 包东流
　　五月的随州，文旅热潮涌动。
　　刚刚过去的五一假期，这片古老土地迸发出令人瞩目的文旅活力：“华语天后·寻根随州”演唱会，万余歌迷与歌手一道用歌声点燃热情；炎帝故里景区精心编排展现炎帝八大功绩歌舞及情景剧，增设编钟文化展演，奏响假日狂欢曲；大洪山景区策划国风文化节，日均游客破万……157.54万人次游客量、8.61亿元旅游总收入的亮眼数据背后，是随州以文化厚度铸就服务温度，用细节雕琢旅途诗意，不断优化游客体验、丰富产品供给、提升服务品质的不懈努力。
　　近日，围绕建设世界知名文化旅游目的地，省政府提出，将实施文旅品牌焕新、文旅服务提质、文旅形象提升三大行动。
　　服务质量是旅游业的内在属性，是促进旅游业高质量发展的必然要求。近年来，我市以提升游客满意度为导向，围绕“吃住行游购娱”全产业链实施文旅产业发展补短板工程，全面提高文旅服务品质。
　　“吃”得放心，随州味道，唤醒舌尖记忆——
　　从神农植五谷到厨祖詹王，随州饮食文化源远流长。
　　如何诠释饮食地方特色与历史文化？我市在全市重点餐饮企业打造推出随州“一桌好菜”自由组合套餐，推出文化融合菜系“神农百草宴”“曾国宴”，打造“炎帝文化+随食”IP。同时，围绕“厨祖詹王故里”美食名片，打造“广水厨嫂”美食品牌。
　　“住”得舒心，诗意栖居，打造旅途港湾——
　　当传统酒店业遭遇新消费浪潮，随州给出了特色解决方案。
　　我市坚持“一宿一主题”，推动住宿业品质化、多元化发展，发布“随遇而安·自在小院”民宿品牌，建设大洪山自在谷、山里民宿、水无声民宿、抱朴谷木屋民宿等，精品民宿融入田园山水，房车营地、帐篷露营等新业态点缀景区周边。同时开展全省星级宾馆酒店电视以旧换新行动，不断提升住宿品质。
　　“行”得安心，畅联八方，铺就便捷通途——
　　随州旅游“1号公路”，以域内道路串联多处景区景点和美丽乡村，公路沿线配套“随遇而安游客驿站”，提供休憩、导览、餐饮等一站式服务，正成为游客心中的“诗与远方”。
　　为方便外地游客，我市开通随州直达武汉天河机场、襄阳机场的定制客运专线，至域内景点的公交专线，提升景区可达性，不断完善全市旅游标识系统，优化游客出行服务体验，同时在大型赛事、节日活动期间，免费开放全市公共停车位。
　　“游”得顺心，古今碰撞，解码文化基因——
　　“亲眼看到曾侯乙编钟，听到穿越千年的乐声，太震撼了！”随州博物馆内，来自广东的中学生研学团沉浸在编钟演奏中。
　　我市加快推动随州博物馆综合提升工程、擂鼓墩国家考古遗址公园、一湖两岸滨湖文化走廊、大洪山休闲度假区提档升级等一批文旅融合项目建设。炎帝故里文化旅游区5A级景区创建紧锣密鼓，景区业态不断丰富。“恋上随州”平台提供智慧化引导服务，提升游客来随满意度。
　　创新业态同样亮眼：田王寨景区非遗大鼓上演“红色剧本杀”，淮河源竹筏漂实现“一筏漂两省 、一漂连三村、一连活四景”，桐柏山太白顶星空露营基地成为网红打卡点。
　　“购”得舒心，匠心传承，留住城市印记——
　　在随州有礼生活馆，炎帝IP形象盲盒、抱枕、玩偶等周边伴手礼，随州香稻、香菇酱等土特产琳琅满目，成为游客带回家的“随州记忆”。
　　我市在大型商超、重要街区、高铁站、重点景区、星级酒店、博物馆和图书馆等商贸和文旅区域，设置旅游商品展示柜或文创巴士，扩宽旅游商品购物渠道。新设计随州有礼襄十随神系列旅游商品，推出随州博物馆特色文创产品，随州有礼系列旅游商品在中国（武汉）文化旅游博览会、荆楚乡村文化旅游节上精彩亮相，打响了区域旅游商品品牌。
　　“娱”得欢心，日夜交融，激活全域活力——
　　白天，草甸子特色商业街区游人如织，演艺、汉服等时尚元素打造休闲沉浸式体验；夜间，炎帝故里夜游、大洪山高山啤酒音乐节等，让传统旅游资源焕发新的活力；同时，我市还谋划在白云湖“一湖两岸”布局夜娱、夜演、夜景项目，激活夜经济，建设随遇而安、自在而行的“宝藏小城”；策划“随我寻根·恋上随州”全年系列文体旅活动，将实现“月月有活动，季季都精彩”。
　　从一碗地道的香菇鸡汤，到一场穿越千年的编钟音乐会；从一条智慧旅游公路，到一间隐于山野的精品民宿……随州正以“吃住行游购娱”全链条服务升级，书写文旅高质量发展的新篇章。未来，随州将以系统思维统筹“文体旅+”多业态的联动发展，进一步补齐旅游要素短板，提升旅游产品品质和服务质量。