阅读砺初心•书香沁警营——随州公安警营阅读分享（四）

王尽欢

阅读砺初心•书香沁警营——随州公安警营阅读分享（四）

墨香盈袖，文脉润心。在步履匆匆的警营岁月里，阅读是思想的远行，亦是初心的守望。为在全市公安机关营造“爱读书、读好书、善读书”的浓厚氛围，7月份以来，随州市公安局组织开展了"阅读砺初心·书香沁警营"读书活动。活动开展以来，我们见证了一场场心灵的对话——或于哲学经典中叩问使命，或在文学长卷里体察人生，亦从专业典籍内淬炼锋芒。字里行间，是思想的沉淀；掩卷沉思，见情怀的升华。

近期，我们将陆续撷取各位阅读爱好者的心得感悟予以刊载，愿这些闪烁着智慧光芒的感悟，能如清泉入心，激荡起更多思想的涟漪；愿那跃动的文字能化作精神的薪火，照亮我们忠诚的信仰和担当的脊梁。

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读书分享

方寸窗口映初心 警心砥砺向笃行

——读《人生只有一件事》

《人生总会有答案》有感

市公安局交管支队车辆管理大队 杨雨霏

“阅读砺初心·书香沁警营”读书活动是公安民警成长路上的“充电站”——在书页翻动间沉淀政治定力，于文字滋养中陶冶情操，从经典著作里汲取经验，最终将这份收获转化为服务群众的赤诚情怀。从派出所刑警中队的“小案不小办”到人事档案的“绣花功夫”，再到经济犯罪侦查的“抽丝剥茧”，走过14年从警路，不同岗位的历练都是珍贵的人生经历，让我对“人民公安”的使命有了初浅认知。如今在交警车管窗口岗位，每日与群众面对面，在接待咨询、车辆查验、业务受理中，偶尔会陷入一些思考：如何在重复的日常里保持对工作的热忱？如何让平凡的岗位成为践行初心使命的载体？如何让窗口成为构建和谐警民关系的桥梁？直到读完《人生只有一件事》与《人生总会有答案》，作者金惟纯先生讲述了他丰富传奇的人生经历，公开了部分感人至深的父女家书，将“活好”的真谛、“破局”的智慧娓娓道来，哲思如清风拂尘，不仅解开了我工作中的迷茫，也让我对职责使命与人生追求有了更深刻的领悟。

《人生只有一件事》中，金惟纯先生直言：“人生所有问题，追根溯源都是自己的问题；人生唯一该做的事，就是把自己‘活好’。”初读只觉得朴实无华，反复再读才知其中的大智慧。书中“‘活好’不是自私的享乐，而是以更好的自己，回应身边人的期待”的论述，深刻影响了我对“工作”与“自我”关系的认知。当“修炼自己”的理念映入脑海，我忽然明白，窗口不仅是为群众业务办理的场所，更是自我修行的阵地。群众的每一次咨询、每一笔业务办理，都是淬炼心性，精进自我的契机。窗口民警的“修炼”，就是在每一次沟通中多一分耐心，在每一次服务中多一分用心，让机械的流程变成有温度的守护——这便是“活好”在工作岗位上最生动的诠释。

书中“修炼的核心，是放下‘我执’，学会共情”的观点，更让我重新审视与群众的相处之道。如今再读“把别人的难处当成自己的难处，把别人的期待当成自己的责任，修炼便有了方向”，我开始试着暂时跳出公安民警的职业角色，以办事群众的角度设身处地考虑问题：看到群众迷茫无助，主动上前询问；听到群众语气急躁，先安抚情绪倾听缘由；遇到群众对政策不解，用通俗的语言讲解。这份从“我执”到“共情”的转变，正是书本赋予我的修行，让我懂得：“活好”从来不是孤立的自我提升，而是在服务他人的过程中，能够像一颗闪闪发亮的小太阳，温暖他人。

《人生总会有答案》里，金惟纯先生在与女儿的家书中写道：“所有你以为跨不过的坎，都是帮你成长的台阶；所有你觉得解不开的结，只要肯沉下心，终会找到线头。”这句话，如同一股力量，让我在面对窗口工作的挑战时，多了一份从容与坚定。窗口工作难免遭遇突发状况：系统故障导致业务停滞、群众因提交材料不合要求的不解、业务激增排队时间长……面对这些时刻，书中“问题不是阻碍，而是寻找答案的契机”的智慧，总能让我慢慢冷静下来，从容面对。

书中“直面问题时，答案就藏在‘不逃避’的行动里”，更成为我应对困境的准则。当复杂系统故障引发群众焦虑，我先坦诚说明情况，登记群众电话，与上级技术部门沟通，待系统恢复后再一一通知群众；当群众因材料不全而不能办理，我会一次性告知需补充的材料清单以及获取途径；当遇到政策疑问，我主动查阅文件、请教前辈、咨询上级，直到给群众准确答复。这些经历让我体会到，书中所说的“答案”，都是在直面问题、主动作为中逐渐“水落石出”——每一次化解矛盾，都是对“如何服务群众”的一次解答；每一次克服困难，都是对“如何修炼自我”的一次印证。

《人生只有一件事》教会我，“活好”的本质是持续的自我修炼，而窗口工作正是修炼的最佳途径；《人生总会有答案》则让我明白，“答案”从来不在远方，而在直面问题的行动里。车管窗口虽小，却是连接警民的桥梁；工作虽平凡，却是公安机关形象的缩影。往后岁月，我将带着《人生只有一件事》的“修炼”之心和《人生总会有答案》的“破局”之力，在方寸窗口间坚守初心，以“把群众当亲人”的共情，打磨服务的温度；以“把业务学精通”的执着，筑牢能力的根基；以“把问题当契机”的从容，化解工作的难题。让“人民公安为人民”的铮铮誓言，在每一次微笑服务、每一次耐心解答、每一次无悔坚守中，绽放出最动人的光彩。

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