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[市民之声] 巡回开庭搭平台 示范诉讼化矛盾

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(通讯员:何文斌)“以前觉得打官司离我们很远,没想到法院直接把法庭开到了小区里。”旁听完庭审的一位业主代表感慨道。6月10日,涢水街道风光社区联合曾都区人民法院,在碧桂园小区组织开展“巡回开庭进社区”活动,正式启动“示范性诉讼+批量化调解”物业矛盾化解机制。


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庭审现场公开审理了一起因物业服务不满引发的物业费纠纷案件。法官耐心听取双方陈述,围绕物业服务是否达标、费用是否合理等争议焦点,释法明理、分清责任,积极引导当事人换位思考,最终促成双方在庭上达成初步调解意向。此次开庭案例将作为“示范案件”,待审结后其裁判标准参照用于社区内其他同类纠纷,实现“判决一个、化解一批”。


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庭审调解结束后,市住新局、区住建局、区法院、涢水街道城建办、风光社区和碧桂园物业共同召开物业纠纷“示范性诉讼+批量化调解”工作座谈会。会上,人大代表、业主代表、物业公司代表分别围绕物业服务短板、设施维护不到位、环境卫生死角、违建管控难点、邻里纠纷等问题进行交流研讨,提出了多项意见和建议,为化解物业矛盾提供了思路和方向。


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以此为契机,风光社区联合市住新局、区住建局、区法院、涢水街道城建办及物业公司,共同建立联动调处机制。依托社区“两网微格”治理体系,充分发动楼栋长参与,组织网格员与物业管家联合走访,畅通业主沟通渠道,督促物业建立量价匹配机制,确保服务标准与物业收费相对应。同时,汇聚法官、社区法律顾问、人民调解员、业主代表、物业代表等多方力量,对一般性矛盾先行调解;调解不成的,再引导进入示范诉讼程序。


下一步,风光社区将继续坚持以正确政绩观为引领,聚焦解决群众身边大小事,联合市住新局、区住建局、区法院、涢水街道、物业公司等多方力量,坚持党建领治、平安法治、居民自治、社会共治“四治融合”,积极践行新时代“枫桥经验”,真正实现“化解一件、带动一片”的治理效果,共建共治共享和谐社区,持续优化营商环境。

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